Türk Telekom’dan İzinsiz İçerik Servisleri Ücretlerine İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma uzun süredir bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” ve benzeri isimlerle ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımda bu kalemler her dönem neredeyse düzenli olarak yer almakta ve tek tek bakınca 250–319 TL civarında tutarlara ulaştığını görüyorum. Bu servisleri hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve ne olduklarına dair de tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı sorunu birçok kullanıcının da yaşadığını görünce bunun bireysel bir hata değil, sistematik bir haksız kazanç ve cebimizden izinsiz para çekme durumu olduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve ödemek zorunda bırakıldığım bu tutarları kesinlikle haklı bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma tanımlanan tüm içerik servislerinin iptal edilmesini, onayım olmadan başlatılan bu servisler nedeniyle yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir ek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi şikayet yollarına da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.