to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil İnternet 48 Saat Çalışmıyor, 850 TL Faturaya Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim, 48 saattir farklı şehir ve bölgelerde bulunmama rağmen mobil internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç açılmıyor ya da açıldığında da hız testinde görüldüğü gibi kullanılmayacak kadar düşük hızlarla hizmet veriliyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındığı söyleniyor fakat sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Buna rağmen hattıma her ay 850 TL tam fatura bedeli yansıtılıyor ancak ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Hem bulunduğum farklı lokasyonlarda yaşadığım bu internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini hem de 48 saattir yaşadığım hizmet alamama durumunun fatura yansımalarımda dikkate alınarak tarafıma gerekli ücret iadesi veya indirim şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
