to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Aşırı Erken Çıkış Ücreti Ve Ani Yüksek Fatura
Türk Telekom mobil hattım 0505*****57 için yıllardır faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala arandım ve yeni taahhüt için teklif edilen fiyatın çok yüksek olduğunu gördüm. Bu nedenle başka operatöre geçeceğimi söyledim, telefondaki görevli de geçebileceğimi söyledi ve numaramı yeni operatöre taşıdım.
Taahhüdümün bitmesine sadece bir ay kalmış olmasına rağmen, hemen ardından tarafıma 2.306,59 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam bir anda bu tutara yükseltildi. Bu bedeli, kalan 1 aylık taahhüt için alınan fahiş bir cayma ücreti olarak görüyor ve haksız, adeta eşkıyalık düzeyinde bir uygulama olarak değerlendiriyorum. İlgili faturanın son ödeme tarihi 09.11.2026’dır.
Dün gece Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp itiraz kaydı oluşturdum, 72 saat içinde SMS ile geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreyi beklerken, bu kadar yüksek ve beklenmedik bir fatura nedeniyle mağdur durumdayım. Cayma bedelinin makul seviyeye indirilmesini veya tamamen iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, haksız yere talep edilen tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
