Türk Telekom Mobil

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde hattımdaki paketimi aylık 350 TL karşılığında yeniledim. Mevcut paketimde 750 dakika ve 20 GB internet bulunuyor. Ancak bugün Türk Telekom’un reklamında, “Bu İşte Beraberiz” adlı, 3000 dakika ve 20 GB internet içeren daha üst b...

Türk Telekom mobil hattım için Hac paketine geçiş yaparken müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık 400 TL’lik bir tarife bilgisini verdiler. Özellikle ek bir ücret, aşım ya da sürpriz bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum ve sadece bu ücretin alınacağı, ek bir bedel olmayacağı söylendi. Bu bilgile...

Uzun süredir Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Cep telefonuma SMS ile giriş şifresi geliyor ancak bu şifreyi girmeme rağmen uygulama açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 4 haftadan fazladır devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımd...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yüksek fatura yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 10 Şubat’ta hattımı Vodafone’a taşıyarak Türk Telekom hattımı iptal ettirdim. Daha önce hattımda devam eden bir taahhüdüm, cihaz taksitim veya ek paketim yoktu. Buna rağmen bugün tarafıma 525 TL tutarında bir ...

Türk Telekom’da 0551*****45 numaralı hattım için 215 TL taahhütlü mobil tarifeyi kullanıyorum. 22.01.2026 saat 23:59–22.02.2026 saat 23:58 dönemine ait son faturamda 75 TL internet aşım ücreti yansıtılarak toplam fatura 323 TL olarak düzenlenmiştir. Üstelik benzer internet aşım ücretleri son 5–6 ayd...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Singspace ve Mobio TV adlı uygulamalara abonelik başlatıldığını fark ettim. Şubat‑Mart 2026 döneminde iki ay boyunca hattımdan her ay 458 TL olmak üzere toplamda 916 TL haksız yere faturama yansıtılmıştır. Bu abon...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Aldığım tarihte herhangi bir sorun yokken Aralık 2025’ten beri Batman’da bulunduğum konumda ne telefon çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor. Günün her saatinde, sürekli olarak iletişim sıkıntısı yaşıyorum. Faturalı tarifede olduğum için operatörde ...

Kocaeli Körfez ilçesi Yeni Yalı Mahallesi Kutlu Sokak civarında uzun süredir Türk Telekom hattında ciddi çekim ve kalite sorunu yaşıyoruz. Şehrin göbeğinde olmamıza rağmen yıllardır sanki dağ başındaymışız gibi ne mobil interneti ne de telefonla konuşmayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun y...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 35 tarifesini kullanıyorum. Son üç aydır sabit olması gereken fatura tutarım her ay artarak geliyor ve bununla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Ayrıca yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Tarife değişikliği yapmak ve faturamdaki ...

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti fiber hizmetimden doğru düzgün yararlanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar zayıf oluyor ki ailecek neredeyse hattın ancak yarısını kullanabiliyoruz. Buna rağmen aylık 500–600 TL civarında fatura ödememe rağmen aldığım hizmet yok denecek kadar az. ...

Türk Telekom hattımda Şubat ayı faturamda haksız bir internet aşım ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Faturalı 30 GB Efsane paketini kullanıyorum. 21 Şubat tarihinde, hattımın mobil verisi kapalı olmasına rağmen, sadece Türk Telekom mobil uygulamasına girip kalan internet hakkımı kontrol et...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir Eskişehir Tepebaşı Esentepe bölgesindeki iş yerimde kullanırken çekme ve aşırı internet yavaşlığı sorunları yaşıyordum. Yaklaşık son bir senedir bu sorunlar aynı şekilde devam ettiği için sağlıklı iletişim kuramaz hale geldim ve hattımı verimli kullanamadım. ...

Türk Telekom mobil hattıma Şubat ayı için bilgim ve onayım dışında 2.090 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde bu hatta aylık yaklaşık 322 TL fatura öderken, bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. 21 Şubat’ta bu durumu fark ettim, hesap kesim tarihim ...

11 Şubat’ta Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım ve en geç 10 gün içinde naklin tamamlanacağı söylendi. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin son 24 saatinde olduğumuz, ertesi gün ararsam sistem üzerinden ran...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen yılbaşı sonrasında tarifeme zam yapıldığını fark ettim. Taahhüt öncesinde aylık 330 TL olarak ödediğim ücret, 1 Ocak sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan 357 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Ben bu hattı belirli bir süre boyunca sabit...

Türk Telekom mobil hattımda 1 haftalık bir ek paket yükledim ve sadece 1 ay kullanmak üzere bu paketi aldım. Paketi kullandıktan sonra da 23’ünde iptal ettim. Buna rağmen, faturamın kesim tarihi 22 olduğu için, iptalden sonra da bu ek paket ücreti bir kez daha faturama yansıtılmış. Ben bu paketi ik...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül, Ekim ve Kasım ayından bu yana otomatik ödeme talimatı nedeniyle her ay faturam iki kez çekiliyor. Eylül, Ekim ayında 405 TL’lik fatura tutarı iki kez, kasım ayında da yine 405 TL’lik fatura iki kez tahsil edildi. Bu durum banka ekstremde açıkça görülüyor. Kere b...

Türk Telekom mobil hattımın, cepmagnet 350 GB tarifesi taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde benzer sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ya geçiştirili...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 11 aydır taahhütlü olarak 264 TL civarında fatura ödüyordum. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir ek kullanımım veya onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen 370 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde, artışı açıklayacak herhang...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kocaeli Darıca’da bulunuyorum ve acil ç...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonraki yaklaşık 15 günlük kullanımım için hattıma 1100 TL civarında fatura yansıtıldı. Bu süreçte taahhüdümün bittiğine, ücretlerin ciddi şekilde artacağına dair ne arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, tamamen habersiz bir şekilde ayn...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt yenileme sürecinde yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle zarara uğradım ve mağdur edildim. 0505*****95 numaralı hattımın mevcut taahhüdü 26.02.2026 tarihli fatura kesim saatine kadar devam ediyorken, bugün (26.02.2026) öğleden sonra mobil uygulamada...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için faturalı hattan faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 26.02.2026 tarihinde saat 16:27’den bu yana defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sisteminde dolaşıyorum, canlı bir yetkiliye aktar...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli hatta bekletiliyor ya da hatta gerçek bir muhatap bulamadan görüşme sonlanıyor. Bu süreçte hattıma her ay yaklaşık 780 TL fatura geliyor ve tarifemin bu kadar y...