Türk Telekom Hattı Devir Edilemiyor Ve Kapatılamıyor, Aylık 2.500 TL Faturalar

Türk Telekom mobil hattımı eski eşimin üzerine kayıtlı olduğu için kendi adıma almak istiyorum. Eski eşim bu işlem için bizzat Kocaeli Körfez Türk Telekom bayisine gitmesine rağmen, sistemde annesinin kızlık soyadı harflerinde tutarsızlık olduğu gerekçesiyle hat devir işlemini gerçekleştirmiyorlar. Hattın kendi üzerime devredilememesi nedeniyle hattı kapatmak istediğimi söylediğimde ise kapatma işlemini de yapamayacaklarını belirtiyorlar.

Yaklaşık 8 aydır hattı taahhütsüz olarak kullanmaya devam ediyorum ve her ay ortalama 2.500 TL fatura ödüyorum. Ne devir işlemi yapılıyor ne de hat kapatılıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, Kocaeli Körfez bayisinde yaşadığımız bu sorunun incelenmesini, hattın ya tarafıma devredilmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde kapatılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.