Türk Telekom'da Mobil Ve Ev Çekim Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat ve ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde hem mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi şebeke ve çekim sorunu yaşıyorum. Evde çoğu zaman internet neredeyse hiç çekmiyor, mobil hatta da nereye gidersem gideyim sağlıklı bir şekilde çekim alamıyorum.

Bu sorun nedeniyle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sorunun giderileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha kesinlikle Türk Telekom ile sözleşme yenilemeyi düşünmüyorum. Yakınım, eşim, dostum kim Türk Telekom kullanıyorsa hepsinin farklı bir operatöre geçmesi için de çaba göstereceğim.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede ve genel olarak hattımda yaşadığım bu çekmeme ve şebeke sorununun teknik olarak incelenmesini, altyapı veya baz istasyonu iyileştirmesi gerekiyorsa yapılmasını ve hizmetin kesintisiz, söz verildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.