to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom/TeknosaCell hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca mobil veriyi hiçb...ir şekilde kullanamıyorum. Sadece internet değil, arama ve SMS hizmetlerinde de sorun var; arama yaparken karşı tarafa giden sesim sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir görüşme yap
05.10.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev internetim için tarafıma 18 ay taah...hütlü, aylık sabit 870 TL’lik bana özel bir teklif sunuldu. Bu teklifi uygulama üzerinden onaylayarak taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim, ardından adıma ön bilgilendirme for
Türk Telekom mobil hattım aile ortak tarifesindeyken 23.09.2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında bilgim ve onayım olm...adan tarifeden çıkarılmışım. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da arama almadım. 07.10.2026 tarihinde hattımla arama yapamadığımı fark edince müşt
Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ve mobil uygulama üzerinden Yeni Nesil Prime 50 GB tarifesine g...eçmek istiyordum. Birkaç gün öncesine kadar uygulamada bu tarife görünürken, dünden itibaren bir anda kayboldu ve artık sadece 75 GB olan, çok daha pahalı bir tarife seçenek olarak
Türk Telekom mobil hattımda aynı anda tanımlı olan iki internet paketim bulunuyor. Bunlardan biri aylık 30 GB, diğeri is...e Yıldız 30 GB internet paketi. Ancak dört gündür kullanımım her zaman önce bitiş tarihi daha uzak olan paketten düşüyor, tarih olarak daha önce bitecek olan paketim ise kullanılma
Yaklaşık 7–8 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son 3 yıldır da çalışmakta olduğum Gençlik Spor İl Müdürlüğü 19 May...ıs Stadı, Ankara Altındağ bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet kullanamıyorum ve buna rağmen yüksek faturalar ödüyorum. Aynı kurumda çalışan birkaç arkadaşım da aynı
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme sürecindeyim, mevcut taahhüdümün bitmesine de yaklaşık o...n beş gün kaldı. Şu anda aylık 276 TL ödüyorum ve bu paket benim kullanımım için fazlasıyla yeterli. Ancak hem müşteri hizmetleri tarafından arandığım görüşmelerde hem de uygulama
Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki Kazandıran Adımlar bölümüne uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada Kazandıran ...Adımlar’ı açmaya çalıştığımda her seferinde “Uyarı – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve bölüme hiç açılmıyor. Bu sorunu defalarca denememe rağmen
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz adlı içe...rik servisine abonelik başlatılmıştır. 2 Eylül saat 12.30 civarında hattıma
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili olarak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında hiçbir uya...rı almadan paket aşımı gerekçesiyle çok yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldım. Normalde ortalama 522 TL civarında fatura öderken, bu dönemde 1700 TL’ye varan tutarlarda fatura
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında bir servise abonelik t...anımlanmış ve son faturama "içerik ücretleri" adı altında 319 TL yansıtılmı
2019 yılından bu yana Türk Telekom mobil hattımı şehir merkezinde kullanmama rağmen çekim gücü son derece zayıf. Telefon...um çoğu zaman çekmiyor, mobil internetim ya hiç çalışmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda konuşma yapmakta, internete girmekte ve uygulamaları kullanmakta ciddi sıkın
Türk Telekom mobil hattımı 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Tayin sebebiyle iş yerimi başka bir bölgeye taşımamı...n ardından, yeni bulunduğum bölgede ne Türk Telekom mobil hattım çekti ne de internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanabildim. Bu durumun iletişim hakkımı ciddi şekilde kısıt
Türk Telekom’dan aldığım fiber sınırsız sabit internet hizmeti Beykoz Riva Mahallesi Kale Sokak’ta (Malazgirt Sokak ve ç...evredeki diğer sokaklarla birlikte) uzun süredir sık sık kesintiye uğruyordu, yaklaşık 1 haftadır, hatta 10 güne yaklaşan süredir ise tamamen kesik durumda ve evde hiç internet kul
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom müşteri temsilcileri tarafından defalarca, rahatsızlık boyutuna varan aramalara maruz ...kaldım. Arayan personelin konuşma üslubu, diksiyonu ve ne anlattığını bilmeyen tavrı nedeniyle neyi teklif ettiğini hiçbir şekilde anlayamadım. Buna rağmen, “hiçbir şeyi anlamadığı
Türk Telekom mobil hattımı bugün mobil uygulama üzerinden faturalıya geçirmek isterken hattım tamamen kapandı. İşlem son...rasında telefonumda hiçbir şekilde şebeke gelmiyor ve bu nedenle hattımı arama, SMS ya da internet için kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini de a
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istedim ve bugün bu işlem için telefonla görüşt...üğümde ilk defa karşılaştığım bir şekilde benden 250 TL “geçiş ücreti” talep edildiğini öğrendim. Bu ücret karşılığında hattıma 500 dakika ve 3 GB tanımlanacağı söylendi. Benim ta
Türk Telekom mobil hattımı yurt dışında kullanırken iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, ara...ma ve mesaj yoluyla defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte faturamın da gereksiz şekilde şiştiğini görüyorum ve bu durumdan son derece
Türk Telekom hattım faturalı ve kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme açılmış ve A...pple Store üzerinden 1.09.2026 – 1.10.2026 tarihleri arasında 1088,97 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir üyelik, satın al
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattıma, bana ait olmayan bir hattın fatura borcuna ilişkin sürekli SMS gelmekt...edir. Bu mesajlar, ödenmemiş fatura ve gecikme faizi bilgisi içerdiği için, hem rahatsız edici hem de adımın ve hattımın bu borçla ilişkilendirilebileceği endişesini yaşamama neden
Türk Telekom mobil abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom mobil uygulamasındaki “Bana Özel” bölümünde bana aylık 58...9 TL bedelle “Yeni Nesil Prime 50 GB Sınırsız Sosyal Medya” tarifesi sunulmaktaydı. Dün uygulamaya tekrar girdiğimde bu teklifin tamamen kaldırıldığını ve yerine 75 GB içeren “Sını
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Değerli Prime 65 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye 25 Eylül tarihinde geçtim ve eski... tarifeme ait dönemle bu yeni tarifenin faturası birleştirildi. Henüz bu fatura için ödeme yapmamış olsam da uygulamada görünen tutarın 800 TL’nin üzerinde, 1.049 TL civarında oldu
Türk Telekom mobil hattımı 24.08.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak için işlem yaptım. Bugün hesabımdan 4.261,53... TL tutarında Türk Telekom ödemesi çekildiğini gördüm ve bu tutarın cayma bedeli nedeniyle bu kadar yüksek olduğunu düşünüyorum. Faturada ne kadarının cayma bedeli olduğunu bilemi
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 04.10.2026 tarihinden beri, internet sağlayıcı kablo direğinin düşmesi nedeniyle ...evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve günlerdir bu sorun çözülemiyor. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmak istedim ancak böyle bir seçenek sunulmadığı için kay
