to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karşıyaka'da Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Çok Düşük
Türk Telekom hattımı iki gün önce faturasız Hoş Geldin paketi ile kullanmaya başladım ancak Şanlıurfa Karşıyaka Mahallesi’nde mobil veri performansı neredeyse kullanılamaz durumda. Evde ya da dışarıda olmam fark etmiyor, internet hızı çoğu zaman 1 Mbps’nin bile altına düşüyor. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi indirme hızım 0,24 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu nedenle basit bir mesajın bile karşı tarafa ulaşması 5 dakikayı bulabiliyor.
Bu sorun sadece benim hattımda değil, aynı bölgede Türk Telekom kullanan arkadaş çevremde de yaşanıyor. Diğer operatörlerde böyle bir problemle karşılaşmıyoruz, sorun özellikle Türk Telekom’un bu bölgede çekim gücü ve baz istasyonu yetersizliğiyle ilgili görünüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak sorun süreklilik gösterdiği için Şikayetvar üzerinden bildirmek istedim.
Türk Telekom’un, Şanlıurfa Karşıyaka Mahallesi’nde kapsama ve çekim kalitesini artıracak şekilde altyapı çalışması yapmasını ve mümkünse bu mahalleye bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Mobil interneti kesintisiz ve normal hızlarda kullanabileceğimiz bir çözümün en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Şanlıurfa Karşıyaka Mahallesi’nde Türk Telekom hattımı yaklaşık 2 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum semtte baz istasyonu olmadığı için hem evde hem de dışarıda hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetim çoğu zaman 1 Mbps’in bile altına düşüyor ve yaptığım hız testlerinde indirme hızım 0,24 Mbps olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle internete giremiyor, temel işlemlerimi yapamıyor ve mesajlarım bile çoğu zaman gitmiyor. Günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi şekilde zorlayan bu çekim ve internet sorununun giderilmesini, Karşıyaka Mahallesi bölgesindeki altyapı ve baz istasyonu eksikliğinin acilen incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
