to read complaints and reviews, or file yours.İşyerinde Sürekli Bozuk Ses Sorunu Çözülmedi
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 30 gündür devam eden bir görüşme kalitesi sorunu yaşıyorum. Konuşma sırasında sesim karşı tarafa bozuk gidiyor, karşımdaki kişiler beni duymakta ve anlamakta zorlandıklarını söylüyorlar. Özellikle işyerimdeyken bu problem sürekli yaşanıyor; sadece yer değiştirdiğimde veya iş yerinden dışarı uzaklaştığımda sesim düzeliyor.
Bu durum Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bile yaşanıyor; müşteri temsilcileri de beni zor duyduklarını ifade ediyorlar. Konu ile ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde “iyileştirme çalışmalarımız yapılmakta” şeklinde bilgi veriliyor; ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Faturamı düzenli olarak ödeyen bir müşteri olarak, 2623 ile biten hattımdaki bu ses bozulması probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bulunduğum bölgede gerekli teknik çalışmaların yapılarak konuşma kalitesinin normale döndürülmesini talep ediyorum.
