Ev Ve Mobil İnternette Sürekli Kesintiler: Kalıcı Çözüm Ve Tazminat Talebi

Türk Telekom ev internetimi ve mobil internetimi uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evdeyken de dışarıdayken de internet bağlantısı sık sık tamamen gidiyor, sayfalar açılmıyor ve sürekli yükleniyor gibi kalıyor. Günlük kullanımda internete giremediğim için işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “en kısa zamanda çözeceğiz” gibi genel cümleler söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm kişilerden net bir açıklama veya kalıcı bir iyileşme görmedim, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan hem ev internetim hem de mobil internetim için çekim ve bağlantı problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini, buna rağmen sorun çözülemeyecekse de mağduriyetim nedeniyle varsa tüm yasal haklarımın ve gerekli indirim/iadelerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.