to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimin Tivibu kısmının iptali için başvurdum. Başvurumun ardından tarafıma gönderilen mesajda, Tivibu cihazlarının 7 gün içinde herhangi bir Türk Telekom ofisine teslim edilmesi gerektiği bildirildi. Bu uyarıya uygun olarak 27870944700145 setup box, HDMI kablo, kumanda ve adaptörden oluşan cihazları 20.09.2025 tarihinde Dikmen Telekom Müdürlüğüne teslim ettim ve teslimat karşılığında Tivibu İade Tutanağı aldım.
Ancak, 2025 Ekim ayı faturamı incelediğimde, cihazları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, cihazların teslim edilmemiş gibi gösterilerek tarafıma ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durumun düzeltilmesi için 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve Tivibu İade Tutanağını da ek olarak ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Teslimat belgelerim mevcut olmasına rağmen mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, cihaz bedellerinin tarafıma haksız yere yansıtıldığı 2025 Ekim ayı faturamın tekrar incelenmesini, iade edilen cihazlara ilişkin bedellerin faturamdan düşülmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tivibu, 21.02.2025 tarihinde cihazımın arızasından dolayı iptale karar verdi. Cihazımı tüm aparatlarıyla Türk Telekom merkezine teslim ettim. Ancak 05.03.2025 tarihinde arayıp genel müdürlüğün iptal işlemini onaylamadığını, cihazı geri almam gerektiğini söylediler. 06.03.2025 tarihinde merkeze gitti...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim bulunuyordu. Tivibu hizmetimi iptal ettirdim, cihazı iade ettim ve taahhüdümü yeniledim. Ancak Temmuz 2025 tarihli faturamda, cihaz ücreti ve ek ücret olmak üzere toplam 547 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa aynı tarifede devam etmeme rağmen bu ek ücretlerl...
İptalini yaptırmış olduğum Tivibu'lu internet aboneliğimin modem, Tivibu cihazı, kablo ve kumanda gibi aksesuarlarını 17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Gençosman şubesine teslim ettim. Buna rağmen, Tivibu cihazı teslim edilmedi gerekçesiyle 1.442 TL gibi bir bedel tarafıma fatura edilmiş ve hesa...
15.07.2025 tarihinde Elazığ Merkez Türk Telekom şubesine Tivibu Ev kutumu teslim ettim ve teslim belgesini de aldım. Ancak buna rağmen 15.08.2025 son ödeme tarihli faturama 350 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, elimdeki teslim evrakını “Türk Te...
Yorumlar