to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Pınarbaşı’ndaki iş yerimiz için TTNET üzerinden yeni internet başvurusu yaptık. Mevcut internet hattımızın aşırı pahalı olması nedeniyle TTNET’e geçmek istedik. Ancak başvurumuzun üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen bugüne kadar hiç kimse gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk randevuya gelinmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez daha yeni randevu oluşturdular. Ancak her seferinde aynı durum tekrarlandı, yine gelen giden olmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sadece yeni randevu ve şikayet kaydı oluşturabildiklerini, saha ekiplerinin genel müdürlüğe bağlı çalıştığını ve daha fazla yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Genel müdürlüğe şikayet için ise yüz yüze başvurmam gerektiği söylendi.
Bu süreçte iş yerimizde yüksek ücretli interneti kullanmaya devam etmek zorunda kalıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. TTNET’ten beklentim, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Fatura hesap numaram: 7048456993.
TTNET ev interneti başvurusu için İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’indeki adresime 13.08.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise 8 gün sonraya yeni bir randevu verilebileceği, eğer gelinmezse tekrar başka bir tarihe randevu oluştu...
2025 yılı Ağustos ayında İzmir Bornova’ya taşındım ve ev internetimi taşımak için TTNET’e başvurdum. Başvurumdan bir hafta sonra, perşembe günü için 13:00-18:30 saatleri arasında randevu verdiler. Randevu günü tüm gün evde bekledim, hatta bir gün öncesinde de arayarak teyit ettim. Ancak kimse gelmed...
19 Ağustos’ta TTNET üzerinden “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” kampanyalı paket için evde internet başvurusu yaptım. 22 Ağustos yani bugün, sabah 08.30 ile 13.30 saatleri arasında internetimin açılması için randevu verildi. Bu saatler arasında kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, kimse gel...
26.10.2025 Pazar günü için TTNET ev interneti yeni abonelik kurulum randevusu aldım. Sabah 08:30-13:30 saatleri arasında gelinmesi gerekiyordu, kimse gelmedi. Sonrasında randevum 13:30-18:30 olarak değiştirildi, yine bütün gün evde bekledim fakat gelen olmadı. Daha sonra bana pazar günü sahada çalış...
14.08.2025 tarihinde Türk Telekom'un online sistemi üzerinden İzmir Bornova Doğanlar mahallesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 21.08.2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında kuruluma gelineceğiyle ilgili tarafıma SMS gönderildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gel...
Yorumlar