Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33977005
1
Mehemet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Ek Fatura Ve Abonelik Değişikliği

profile
Mehemet
Türk Telekom
17 Ekim 2025 14:48
424

25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve kampanyalar hakkında bilgi verileceği söylendi. Uzun yıllardır yazlık internet kullanıcısıyım ve mevcutta 16 Mbps Ev paketim bulunuyordu. Ancak görevli, bana yazlık internetimin yaz ayında yeniden aktif olacağını ve şu an için uygun fiyatlı olduğunu belirterek onayımı aldı. Daha sonra öğrendiğimde, bana verilen bilgilerin aksine mevcut yazlık internetim iptal edilip, başka bir dönemlik internet aboneliğine geçirilmişim ve bu yüzden 140 TL + 730 TL olmak üzere toplamda 870 TL ek fatura çıkarıldı.

Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Abone numaram: 88 25 74 65 14, adresim Samsun Atakum Cami Mahallesi’dir.

Kampanya hakkında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak mağdur edildim. Haksız yere çıkarılan ek faturaların iptal edilmesini ve eski yazlık internet aboneliğime geri dönmek istiyorum. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mehemet
Mehemet
23 Ekim 2025 20:24

Şikayetime yazılan cevapta sorun olmadığı bildirilmişler. Ses kaydını dinlememişler, dinleseler benim değişiklik istemediğin anlarlardı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve İptal Bedeli Yansıtıldı

profile
Hasan
Türk Telekom
07 Ekim 2025 12:36
615

24 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana 480₺ iptal bedeli çıkacağı, Temmuz sonuna kadar ise 288₺ fatura çıkarılacağı söylendi. Sözleşme bitiminde kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi açıkça ifa...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İstenmeyen Taahhüt Yenilemesi Ve İptal Talebi

profile
Gamze
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 16:58
882

15.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana yeterli ve açık bilgi verilmeden mevcut internet paketimin taahhüdü yenilendi. Konuşma sırasında işlemi iptal etmek ve tekrar düşünmek istediğimi belirtmeme rağmen, işlemin geri alınamayacağı ve cayma hak...

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurumda Kurulum Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Berkay
Türk Telekom
26 Eylül 2025 13:55
530

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve başvurum birkaç saat içinde onaylandı. Ardından 23.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında ekiplerin kurulum için geleceği yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Ertesi gün müşteri...

Video Şikayetler

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı!

profile
Alican
Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor!

profile
Yusuf
Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı!

profile
Bilal
Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği! videonun kapak resmi

Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği!

profile
Harun
Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor!

profile
Fatih

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom Kampanya numara Türk Telekom Kampanya yazlık internet Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom numara Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom yazlık internet Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri