to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim istendi. Sonrasında hattım için taşıma talebi başlatıldığına dair SMS aldım, ancak bu noktadan sonra hiçbir şekilde işlemi geriye alamadım. Vodafone’a ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, cayma bedelini ödemem gerektiğini belirttiler.
Hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle en az 12 kez ve her iki firmanın bayileriyle 4 kez görüştüm; ancak her iki kurum da herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Sonradan may ya da maya Bayi olduğunu öğrendiğim bu bayi tarafından yanıltıldım ve mağdur edildim. Şimdi yaklaşık 1500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi.
Bu süreçte herhangi bir sözleşme ya da evrak imzalamadım. Sorunun yaşandığı bayinin detayına ulaşamadım; sadece arayan numara 0552****440 olarak elimde mevcut.
Hat taşıma işleminin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...
0541 679**** ve 0534 329 **** numaralı Türk Telekom faturalı mobil hatlarım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 1 ay kala, 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında, tarafıma SMS yoluyla her bir ...
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün bitimine 2 hafta kala Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiden bilgi alarak, bu son 2 hafta içinde geçiş yapmam durumunda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini aldım. Bu doğrultuda hattımı taşıdım. Ancak k...
Yorumlar