to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 ay önce Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Hacı Sokak No:2 Daire:7 adresindeki evim ve iş yerim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve gerekli tüm sözleşmeleri imzaladım. 9935258625 numaralı hizmetimle ilgili başvuru belgelerim ve işlemlerim tamamlanmasına rağmen bugüne kadar internet bağlantım yapılmadı. Hem evim hem iş yerim aynı adreste bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Başvurumdan bu yana her ay düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen altyapı olmadığı ve bağlantının yıllar sürebileceği söylendi. Oysa çevremdeki apartmanlarda ve komşularımda internet hizmeti mevcut. Hatta bazı komşularım, müdürlüğe elden para vererek daha hızlı internet bağlatabildiklerini ifade ettiler. Bu durum beni ayrıca rahatsız etti.
İnternetim bağlanmadığı için işlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, internet olmadığı için her ay ekstra cep paketi ve tarife almak zorunda kalıyor, fazladan ücret ödüyorum. Tüm bu süreçte sözleşmelerim imzalandı ve başvurumun gereği yapılmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, internetimin bir an önce bağlanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurudan bu yana altyapı kurulumu konusunda hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yetki...
Türk Telekom’a yaklaşık 3 hafta önce Kocaeli Başiskele’de ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan sonra günlerce bağlantı yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte mağdur olduğum için iptal talebinde bulundum, fakat 3 haftadır iptal işlemi de tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli İzmit’teki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir gelişme olmadı. Mahallemiz merkezi bir yerde olmasına rağmen, a...
Yaklaşık 20 gün önce Emek Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi Gelen Sokak No:4 Daire:1 Kocaeli Darıca adresimizde Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında hemen kurulum yapılacağı söylendiği için mevcut Millenicom internetimi iptal ettim. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen hâ...
08.10.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusunda bulundum. 16 Mbps hızında internet talep etmeme rağmen, aradan 11 ay geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (en az 5-6 kez) ve her seferinde altyapı çalışmasının devam ettiği belirtilerek oyalandım....
Yorumlar