to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri döndüler. Fiberden vazgeçip mevcut internetimin tekrar aktif edilmesini talep ettim, fakat bu da sağlanmadı.
Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve apartmandaki diğer sakinlerle birlikte mağdur durumdayız. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistem otomatik olarak arıza kaydı oluşturdu ve “teknik ekipler ilgileniyor, açık arıza kaydınız var, başka bir işlem yapılamaz” şeklinde yanıt aldım. Şu ana kadar başka bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Aydınlar Mahallesi’indeki adresimde, arıza ID’si 5330****83 ile mevcut internetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım halde fatura tahsilatıyla ilgili de mağduriyet yaşamak istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
22/09/2025 tarihinden beri evimde internet yok, birden bire bağlantı gitti. Hemen arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir işlem yapılmadı. Bir hafta sonra tekrar aradım, yeniden arıza kaydı alındı ama yine ne modeme bakıldı ne de evimin karşısındaki kutuya gelip kontrol edildi. Kutumuz evimizin t...
16.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında internetim kesildi. Öncelikle kısa süreli bir problem olabileceğini düşündüğüm için arıza kaydı oluşturmadım. Ancak saat 21:48’de sorun devam edince arıza kaydı açmak zorunda kaldım (Müşteri numaram: 5311****13). Şu anda k. Çekmece 1. Çalıkuşu Sokak’taki bin...
14 Eylül 2025 tarihinde ev internetimizde arıza meydana geldi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Ancak 7 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi, internetimiz halen çalışmıyor. Bu süreçte paketimizin taahhüdü bittiği için yeni bir paketle (aylık 605 TL) devam etmek zorunda kaldık, önceki paketimiz ise ...
Yorumlar