Eksik Ürünler Ve Yanlış Burger Nedeniyle İade Talebi

07.04.2026 tarihinde saat 15:37’de Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten Maxi XL menü siparişi verdim. Menüye ek olarak kova boy patates, chipotle sos, mayonez, acı sos ve küçük ayran satın aldım. Ayrıca burgerin içinde turşu olmamasını özellikle not olarak belirttim. Buna rağmen siparişim bana ulaştığında ne patates vardı, ne ayran vardı ne de herhangi bir sos gönderilmişti. Üstelik not yazmama rağmen burgerin içinde turşu da vardı.

Hem eksik hem de isteğime aykırı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum ve özellikle patates ve soslar için ilave ücret ödemiştim. Durumu Trendyol Yemek canlı destek üzerinden ilettim; ancak iki kez talebim reddedildi ve üslup olarak da oldukça laubali bir yaklaşım sergilendiğini hissettim.

Ödemesini yapmış olmama rağmen tarafıma gönderilmeyen ürünler ve hatalı hazırlanan burger nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.