Türk Telekom mevcut müşteri

03.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleri, bana özel mobil uygulamada sunulan kampanyalardan hiç bahsetmeden, daha yüksek bir ücrete ve daha az internet içeren bir pakete geçişimi sağladı. Mob...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayrıca son 2 aydır internet hızımda ciddi düşüşler mevcut; özellikle sabah erken saatlerde ve akşam 18:00’den sonra hızım sürekli olarak düşük seviyede kalıyor. Bu sorunları Bursa/Yıldırım/Vakıf Mahallesi...

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi'nde sürekli olarak anlık bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu problem aylardır devam ediyor. Sorun neredeyse her zaman mevcut ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşte...

Türk Telekom Magnet internet hizmetini Kahramanmaraş Elbistan Kızılcaoba Mahallesi'nde kullanıyorum. Evimizin yaklaşık 200 metre ötesinde fiber altyapı olmasına rağmen, bulunduğumuz adreste fiber altyapı bulunmuyor. Mevcut Magnet internet hizmetinde ise sürekli olarak çok düşük hızlarla karşılaşıyor...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40’ta İzmir Karşıyaka’daki evimde kullandığım Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Saatlerdir bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece arıza kaydı oluşturduklarını, çözüm için 48 saate kadar beklemem gerekti...

13 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Hisar Apartmanı’ndaki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız Tivibu internet aboneliği başvurusunda bulundum. Binada hem altyapı hem de Türk Telekom kutusu mevcut olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle internetim bağlanmadı. Başvurumu farklı ...

Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Türk Telekom uygulamasında arıza bitiş tarihi sürekli erteleniyor; önce 31.10.2025 olarak görünüyordu, ardından 01.11.2025 ve şimdi de 03.11.2025 olarak güncellendi. Her gün a...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 9.990 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüt sürem bittiğinden ve bu konuda Türk Telekom’dan bilgilendirme aldığımdan eminim. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’de kullandığım Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet erişim sorunları yaşamaktayım. Hem arama yapmakta hem de mobil interneti kullanmakta güçlük çekiyorum. Aynı bölgede oğlumda ve Türk Telekom kullanan tüm komşularımda da benzer sor...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce, iznim ve onayım olmadan mevcut 100 Mbps internet paketim 1000 Mbps'ye yükseltilmiş ve buna bağlı olarak faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır. Eski sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve ...

72 yaşındaki annemin Türk Telekom mobil hattı için 30 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süresi uzatılmıştır. Annem, oğluna danışmadan işlem yapmak istemediğini belirtmiş, ancak görevli kişi 10 gün içinde cayma hakkı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamıştır. Fakat bug...

Türk Telekom mobil hattımı Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir sürekli şebeke sorunları yaşıyorum. Hattımda sık sık kopmalar oluyor ve internet hızı çok yavaş. Bu sorunlar günün her saatinde, her koşulda devam ediyor. Faturalı hattım için aylık 400 TL ödem...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 3-4 aydır Antalya Alanya Cikcilli Mahallesi’nde, hem kendi hattımda (050******78) hem de diğer hattımda (055******22) sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hatlar çoğu zaman çekmiyor, iletişim kurmakta ve internete bağlanmakta ciddi zorluklar oluyor. Bu soru...

Türk Telekom’dan Siirt Merkez Batı Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2 ay önce ADSL 16 Mbps internet bağlattım. Başvuruda bulunduğumda, fiber altyapının yakında geleceği ve o zamana kadar ADSL ile idare edebileceğim, sonrasında ise fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan geçen sü...

14 Eylül’de Konya Meram Alpaslan Mahallesi Hoşcan Sokak No:3 Daire:4 adresine taşındım ve Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında sözleşme imzaladım, kimlik doğrulaması da gerçekleştirildi. Ancak başvurumun üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ internetim ba...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Bugün (01.11.2025) itibarıyla Düzce Merkez Koçyazı Mahallesi 23 43 Sokak adresimde internet hızım aşırı derecede yavaşladı. Bir video bile açmakta zorlanıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum...

Uzun zamandır Türk Telekom 24 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak, aldığım internet hızı çoğu zaman paket hızının oldukça altında kalıyor ve zaman zaman bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Buna rağmen, taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma 520 TL tutarında yeni bir taahhüt teklifi iletildi....

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hat kullanıcısıyım. 30 Ekim 2025 tarihinde, faturamda “Ek Servis Ücreti” adı altında 80 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan, “magazin” isimli bir servise abonelik başlatılmış. Ben herhangi bir SMS göndermedim ya da ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Konya Selçuklu Kılıçarslan Mahallesi İmaj Sokak’ta ikamet ediyorum ve burada hattın çekim kalitesi son derece kötü. Hem benim telefonumda hem de aile bireylerimin farklı cihazlarında aynı sorun mevcut. Telefonla görüşmelerd...

İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 yıldır ev interneti bağlatmak için defalarca (en az 10 kez) başvuru yaptım. Başvurularımı hem müdürlükten, hem müşteri hizmetlerinden hem de diğer tüm kanallardan gerçekleştirdim. Ancak her defasında olumsuz yanıt aldım. Tarafıma genellikle...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut modemimin yeni altyapıyı desteklemediği ve bu nedenle tarafıma yeni bir cihaz gönderilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir. Görüşmede, 3.900 TL tutarındaki 'yeni kutu' bedelinin kapıda ödemem gerektiği, aksi halde interne...

15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’indeki yeni evime taşındığımdan beri Türk Telekom Değerli 35 GB mobil hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Evimin yalnızca balkonunda telefonum çekiyor, diğer hiçbir odada sinyal alamıyorum. Aynı sorun eşimin Türk Telekom hattında d...

Türk Telekom’dan Kağıthane/İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için ilk olarak 01.11.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat aralığında kimse gelmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve lakayt ...

25 Ekim’de Türk Telekom’dan 900 TL’ye 10 GB Avrupa Yurt Dışı Paketi satın aldım. 27 Ekim’de İtalya’da, sonrasında Fransa ve İspanya’da paketi kullanmaya başladım. 30 Ekim’de “paketiniz 100 TL aştı, 250 TL aşarsa ek ücret alınacak” şeklinde bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini 1 Kasım’da aradığımda, b...