Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evde Her Odada İnternet Çekmeme Ve Randevuya Gelinmemesi Sorunu

profile
31 Ekim 2025 15:18
785

Türk Telekom sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye'deki 3+1 evimde, modem hangi odada ise sadece orada internet çekiyor, diğer odalarda ise bağlantı neredeyse hiç yok. Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor. İki kez modem değiştirildi ancak hiçbir faydası olmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak altyapıda değişiklik yapıldığı ve yeni kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. 20.10.2025 için 260286742, 31.10.2025 için ise 260801962 numaralı randevular verildi; fakat her iki randevuda da kimse gelmedi. İnternet çekmeme sorunu sürekli yaşanıyor ve geçmişte de benzer kayıtlarım mevcut.

İnternet hızımın artması için iki kez fiber modem almam istendi ve bunların ücretini ödedim. Ayrıca hız artışı için tarife değişikliği yapıldı ve faturama ek ücret yansıtıldı. Tüm bu ödemelere rağmen sorun çözülmedi.

Fiber paketim, fiber modemim ve uygun altyapım olmasına rağmen evimin her köşesinde hızlı ve kesintisiz internet kullanamıyorum. Randevuya zamanında gelinip gerekli kurulumun yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekomdan Düşük Hız Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

profile
09 Ağustos 2025 03:11
744
turk-telekomdan-dusuk-hiz-ve-cozumsuzluk-nedeniyle-taahhutsuz-fesih-talebi-1.jpg

36 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
17 Ekim 2025 18:36
856
2
Yasar sonuçtan memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 17:04
808

Taahhüt Edilen Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Ağustos 2025 01:45
500
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri