to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ADSL internet kullanıcısıyım ve mevcut sözleşmemin bitmesiyle birlikte fibere geçiş yapmak için defalarca başvuruda bulundum. Ancak başvurularım her seferinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece tekrar başvuru yapmam gerektiği söyleniyor ve iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte eski tarifemi sözleşmesiz olarak kullanmak zorunda kaldım ve aylık ücretim 400 TL’den 800 TL’ye yükseldi. Üstelik düşük hızda ADSL hizmeti almaya devam ediyorum; fiber internete geçiş yapmam halinde ise aynı ücreti ödeyeceğim.
Rize Merkez’de yaşıyorum ve müşteri numaram 529****243’tür. Türk Telekom’dan beklentim, fiber internet başvurumun bir an önce onaylanarak sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasıdır. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...
Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimi Aksaray’dan Rize’ye taşımak için 28 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil başvurumun iptal edildiğini öğrendi...
Türk Telekom’dan aldığım “Evinde Hız Online 50 Mbps” ADSL internet hizmetim, fiber dönüşüme zorlamak amacıyla, hiçbir gerekçe sunulmadan ve tamamen keyfi şekilde bir haftadır kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bir gün “bizimle alakalı değil” denilip ertesi gün tam tersi söyl...
Nisan ayından bu yana mevcut internet aboneliğimi Türk Telekom'un fiber altyapısına taşımak için başvuru yaptım. Bölgemde yapılan altyapı çalışmaları nedeniyle ADSL kullanımı sonlandırılacağından, zorunlu olarak bu geçişi talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, pek çok defa ku...
Kablo Net üzerinden mevcutta 51 Mbps hızında VDSL altyapı ile internet hizmeti almaktayım. Binamda dairelere kadar fiber kablo çekilmiş durumda ve fiber altyapının aktif olduğunu biliyorum. Bu nedenle iki hafta önce fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptım. Ancak başvurularım Türk Telekom tarafında...
Yorumlar