to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı taşıma işlemi sonrasında, gerekli ödemeler tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı ve karşı taraf hattı devraldı. Buna rağmen hem benim hem de karşı tarafın üzerine aynı borç görünmeye devam ediyor ve sürekli olarak bana, karşı tarafa ait fatura borç bilgileri mesaj olarak gönderiliyor.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Telefon ile yaptığım görüşmelerde de çözüm sunulmadı. Üstelik, iki farklı T. C. Kimlik numarası ile sorgulama yapmama rağmen, iki kişiden de aynı borç için para talep ediliyor. Tüm borcun 11.09.2025 tarihinde ödendiğine dair elimde işlem mesajı da mevcut.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve üzerimde görünen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgileri aldım ve numara taşıma işlemi sorunsuz gerçekleşti. Ancak 26 Ekim tarihinde "Mobil fatura” başlığından tarafıma 6209 TL tutarında borç bildirimi içeren bir SMS g...
Numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son ayın faturasında 249,02 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından ücret iadesi talebinde bulundum ve 23 Eylül’de tarafıma iadenin yapılacağına dair bir mesaj iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...
Türk Telekom faturalı hattım için 03.2025-07.2025 tarihleri arasında, özellikle mart, mayıs, haziran ve temmuz ayları faturaları toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında çift ödeme alındı. Banka kartı ile otomatik ödeme yapılırken, aynı dönemlerde tarafıma borç mesajı geldiği için banka kartı ile de ekst...
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a kayıtlı faturalı hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Ancak “Türk Telekom’a borcunuz var” denilerek taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. E-Devlet üzerinden ve Türk Telekom bayisinden yaptığım borç sorgulamalarında adıma kayıtlı herhangi bir borç görünmemektedir. H...
Aile Paketi 393 
Altyapı 16.024 
Bana Özel Paketler 2.069 
Çocuk Hattı 138 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.454 
eSIM 712 
Ev Telefonu 995 
Fatura 33.369 
Faturalı Paketler 3.479 
Faturasız Paketler 669 
Hat Başvurusu 917 
Hat Devir 924 
Hat Dondurma 308 
Hat İptali 955 
Hat Taşıma 6.385 
Hız Testi 888 İçerik Servisleri 1.166 
İnternet 97.230 
Kampanya 1.693 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 1.005 
Mobil İmza 245 
Mobil Ödeme 1.417 
Modem 5.553 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 203 
Pin Kodu 23 Prime 2.451 
Puk Kodu 6 
Selfy 304 
Sınırsız Paket 84 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.685 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.869 
Taahhüt 8.214 
Tarife Değişikliği 1.536 Tivibu 3.118 
TL Yükleme 494 
Yurt Dışı Paketleri 1.526
Yorumlar