Türk Telekom mevcut müşteri

Kahramanmaraş Afşin Gerger TOKİ 1. Etap GB 19 10numaralı dairede ailemle birlikte mobil faturalı Türk Telekom hattı kullanıyoruz. Mayıs-Haziran 2025’ten bu yana, yaklaşık 7 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Evdeyken telefonlarımızda ne internet ne de şebeke çekiyor; sadece gece 12’den sonra sınır...

Sagemcom F@ST 5366s model bir modem, Fiber Jet Network aracılığıyla tarafıma kargo ile gönderildi. Firma yetkilileri, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak mevcut modemimin artık kullanılmayacağını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, 2027 yılına kadar bu modemi sa...

Türk Telekom TTNET ADSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Garanti Bankası, VakıfBank ve Halkbank’taki hesaplarıma haciz işlemi uygulanarak bloke konuldu. 27.02.2025 tarihinde saat 13.59’da İstanbul Beşiktaş’taki Türk Telekom bayisinden 6.873 TL tutarında ödeme yaptım. Bayide, ödemenin ardından haci...

Türk Telekom faturalı hattımda son iki aydır fatura tutarında hata ile karşılaşıyorum. Normalde faturamın 285 TL olması gerekirken, son iki faturamda 466 TL olarak yansıtıldı. İncelediğimde tarife ücretimin 312 TL olduğunu gördüm, ancak yine de faturamda fazladan bir tutar mevcut ve bunun sebebine d...

Yaklaşık 1,5 yıl önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi ancak kutulama işlemi tamamlanmadı. Bu nedenle binamızda fiber altyapı olmasına rağmen fiber internet hizmeti alamıyoruz. Sadece mevcut altyapıyla sınırlı hızda internet kullanabiliyoruz. Buna rağmen, sonradan yapılan iki yen...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Harika 60GB” tarifesini kullanıyorum. Son 3 gündür, Sil Süpür kampanyasından kazandığım bedava internetim bittikten sonra, mevcut internet paketimle sosyal medya uygulamalarına (Youtube.com, Instagram gibi) erişim sağlayamıyorum. Ancak tarayıcı ve diğer uygulamalard...

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, ilk 6 ay 600 TL, sonraki aylarda ise 900 TL civarında ödeme yapacağım indirimli bir kampanya kapsamında başlattım. Ancak abone olduğumdan beri iki aydır faturalarım 1000 TL’nin üzerinde ve kampanya indirimi faturama yansıtılmıyor. Müşter...

Türk Telekom Sakarya Serdivan bölgesinde, aynı site içerisinde internet nakil işlemi başlattım. 2 gün önce başvuru yaptım ve bu süreçte randevu verildi; fakat verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi. Nakil işleminin gerçekleşmesi için en az 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kayıtla...

04.11.2025 tarihinde saat 15.37’de +902129224068 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, ev interneti hizmeti aldığım Vodafone Net’in altyapı anlaşmasının değiştiğini ve bu nedenle Türk Telekom’a geçmek zorunda olduğumu, bunun isteğe bağlı olmadığını, mevcut taahhüdümün de geçersiz olduğunu iddia ...

04.11.2025 tarihinde 08505120108, 02129225665 ve 02129225668 numaralı telefonlardan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Ev interneti abonesi olduğum belirtilerek, bölgemde 5G internete geçildiği ve mevcut modemimin bunu desteklemediği iddia edildi. Bu gerekçeyle, kapıda ödeme yöntemiyle 4500 TL k...

15 Eylül’de Türk Telekom’a ev internetimin nakli için başvuru yaptım, işlemler 19 Eylül’de başlatıldı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip gelip modemi bağladı, altyapı da mevcut olmasına rağmen sistemde nakil işlemi tama...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom 50 Mbps Yalın İnternet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 10 Mbps civarında ve zaman zaman daha da düşüyor. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte 5 kez m...

2 Kasım’da Türk Telekom online mobil hat taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 2025110256096677), 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ilk olarak 2 gün sonraya randevu verildi, bekledik. Randevu günü geldiğinde Dijital Kurye ile yola çıktı diye mesaj aldım ve adres teyidi istendi. Adres de...

17 Ekim tarihinde Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sürecin hızlanması için bugün ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. N...

30.10.2025'de müşteri hizmetleri üzerinden v****’dan Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Hat taşıma sırasında, yeni hat tarafıma ulaştırılana kadar mevcut hattımın açık kalacağı belirtildi. Yeni hattın teslimi için teslimat adresim sorulduğunda, mesai saatlerinde teslimat yapılacağından iş yeri...

02.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve bu süreçte tarafıma yaklaşık 1200 TL ödeme çıkarıldı, şu anda ise daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Ücretin açıklaması olarak hem ha...

04.11.2025 tarihinde İzmir/Bergama Zafer Mahallesi Babürşah Caddesi No:3 Daire:5 adresinde Türk Telekom müşterisi olmak istedim. Şu anda aynı adresteki Türk Telekom altyapısında bulunan VDSL hattı üzerinden 35 Mbit hızında Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Türk Telekom bayisine başvurduğumd...

Haziran sonunda taşındığım için Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için başvurdum. Gelen ekip, yeni adresimde altyapı olmadığını ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, Türk Telekom’u arayarak durumu bildirirsek herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğin iptal ed...

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz paketim bulunmakta ve taahhüdüm 13.12.2025 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bana hiçbir detaylı bilgi verilmeden, mevcut hızda internetim için 620 TL gibi çok yüks...

28 Ekim tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, önce eski aboneliğimin sonlandırılması istendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Başvurumu yaptıktan sonra bana kurulum için randevu verildi. Ancak daha sonra, bina ankastre ku...

Yaklaşık 20 yıldır Akyazı Mahallesi, Şahinkaya Sokak, No:75 Ortahisar/Trabzon adresinde Türk Telekom altyapısı hiç yenilenmemiştir. Hâlâ eski bakır kablolar üzerinden hizmet almak zorunda kalıyoruz ve bu hatlarda çok sayıda ek ve kesim bulunmakta, bağlantı kalitesi her geçen gün daha da kötüleşmekte...

Ankara/Yenimahalle’de 7048503579 numaralı Türk Telekom internet aboneliği için başvuru yaptım. Bağlantı için gelen ekip, evimde mevcutta başka bir internet hattı (Turkcell Superonline) olduğu için yeniden bakır kablo çekilmesi gerektiğini, mevcut hattın kullanılamayacağını ve bu işlemi dışarıdan ken...

29 Ekim 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve ciddi kesintiler yaşamaktayım. Fiber altyapıya geçiş başvurumdan önce de hızım düşürülüp bağlantım sık sık kesiliyordu. Şu anda fiber altyapı süreci devam ettiği için arıza kaydı oluşturulamıyo...

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Mithatpaşa Caddesi Yılmaz Apartmanı (Kapı No: 21) adresinde yaklaşık 1-2 aydır Türk Telekom altyapısı bekliyoruz. Apartmanımızda toplam 20 daire bulunuyor ve apartman sakinlerinden bazıları başvuru yapmasına rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizm...