to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim. Yıllardır abonesi olduğum firmadan mağdur olmadığım için memnun kaldım."
Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden evde internet için 35 Mbps hızında yeni bir taahhüt yaptım ve bu taahhütte modem de dahil olarak anlaştık. ...
Türk Telekom ev telefonu hattımda “Ev Avantaj” paketim kapsamında 2000 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, 847 dakikalık cep telefonu görüşmesi için Şubat ayı faturama yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Paket dakikalarımın fazlasıyla yeterli olmasına rağmen bu görüşmelerin ücre...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27 Şubat tarihinde şirketiniz tarafından telefonla arandım ve tarafıma bir üst paket teklif edildi. Konuşma sırasında paketin fiyatını pahalı bulduğumu açıkça belirttim ve ilgilenmediğimi net bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen, görüşmeden yaklaşık beş dakika...
Türk Telekom’dan birkaç hafta önce almış olduğum 0552*****96 numaralı mobil hattımı konuşma ve internet için aldım. Hattı alırken adres bilgilerim zaten sistemde mevcuttu; buna rağmen bulunduğum bölgede ciddi çekim ve altyapı sorunu olduğu açıkça bilindiği halde bana hiçbir uyarı yapılmadan hat satı...
Türk Telekom mobil hattım olan 0533***40 numaralı hattımla yaklaşık altı aydır Çanakkale Merkez Esenler bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor ve ses kalitesi o kadar kötü ki sağlıklı bir konuşma gerçekleştiremiyorum....
Uzun yıllardır Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Reyhan Caddesi civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette hattım çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor; sağlıklı bir şekilde k...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresimde Şubat ayı faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Geçen ay 702 TL gelen fatura bu ay 735 TL olarak kesildi ancak bu artışla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 7042454049’dur. Konuyla ilgili müşter...
Manisa Soma’da kullandığım Türk Telekom hattım dün sabahtan beri neredeyse hiç çekmiyor. İnternet, arama, mesaj hiçbirini kullanamıyorum. Biriyle konuşmaya çalıştığımda hat bir anda kapanıyor ve ekranda servis yok yazıyor, bu yüzden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca...
Türk Telekom’a yaklaşık 15 gün önce faturalı hat olarak Dijital Super Prime 40 GB tarifesine geçtim. Hat geçişimin yapıldığı ilk günden beri İstanbul ve Kocaeli genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum. Evim İsta...
Yaklaşık 12 gün önce Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. İlk günlerde hattım çekim gücü olarak çok iyiydi, internetim full çekiyordu. Ancak gün geçtikçe çekim gücü azalıyor, şu an neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. İnternete düzgün şekilde giremiyorum, telefon çekmediği için doğru düzgün ...
13.02.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için çağrı merkeziniz üzerinden başvuruda bulundum. Görüştüğüm personel talebin işlendiğini söyledi ancak adres teyidi alınmadan sim kart yönlendirmesi yapılmış. Evde bulunmadığıma dair SMS gelince durumdan haberim oldu. Müşteri hizmetleri...
03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarında 0312 401 06 90 numaralı hattan iki kez arandım. İlk aramada telefonu açmama rağmen konuşan olmadı ve çağrı sonlandırıldı. Kısa süre sonra aynı numara tekrar aradı. İkinci aramada arayan kişi adımı ve eski adresimi biliyordu, ismimi sordu, ben de “e...
Türk Telekom mobil hattım için 4 Mart Çarşamba günü saat 15.00 civarında, 0537 *** ** 60 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm hakkında bilgi almak istedim. Taahhüdümle ilgili sorularımı ve yaşadığım sorunu anlatmaya çalışırken, görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemlerimi ve taleb...
22 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. O günden bu yana defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen söz verilen hiçbir düzeltme yapılmadı. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’nde, evimdeyken hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil ...
13 Şubat’ta Türk Telekom Selfy Yeni 30 GB tarifeme taahhüdümü yeniledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, eski tarife ile yeni tarife arasındaki geçişte kalan günlerin yeni tarifeye yansıyacağını, faturalandırmada mağduriyet yaşamayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen 27 Şubat kesim tarihli, 27 Oca...
Türk Telekom İnternet hizmeti aboneliğimi ofisimde kullanmaktayım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda ara ara ve düzensiz şekilde yaşanan kesintiler nedeniyle ofis işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, işimi yaparken sürekli aksaklık yaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile sayısız kez tel...
Uzun zamandır Türk Telekom müşterisiyim ve hattımı yıllarca Eskişehir Uluönder Mahallesi’nde sorunsuz kullandım. Yaklaşık 3 ay önce Eskişehir Yenikent Mahallesi’ne taşındıktan sonra mobil hattımla ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Evimin içinde yaptığım her telefon görüşmesi neredeyse iki daki...
Türk Telekom mobil hattımda aktif olarak kullandığım uluslararası konuşma paketinin içeriğinde Mısır'ın dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım Mısır aramalarında paket dakikalarım hiç düşmemektedir. Uygulamada paketim 60 dakika olarak aktif görünmesine rağmen, yapılan aramalara rağmen h...
Türk Telekom mobil hattımı uzun zamandır çekmeme ve internet bağlantı sorunu yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Sorun belirli bir bölgeye bağlı değil, nereye gidersem gideyim genel olarak hem konuşma hem de mobil internet bağlantısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri ...
Türk Telekom faturasız hattımda 18 Şubat’tan beri 160 TL bakiye bulunuyordu. Hattımda konuşma, SMS ve internet içeren aylık paketim vardı ve paket yenilenmesiyle ilgili hattıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmedi. Bugün hattıma baktığımda bakiyemin hiçbir uyarı olmadan bir anda çekildiği...
Türk Telekom mobil hattımın 2026 Şubat dönemine ait faturam normalde yaklaşık 230 TL civarında gelmesi gerekirken 605,25 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle tarife uzatma görüşmesi yaparken özellikle iki defa, kesinlikle tarife aşımı olmamasını istediğimi belirttim ve bu özelliğin olacağı sö...
27 Şubat 2026 saat 16.54'te 0850 771 05 87 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom ile ilgili bir operatör gibi tanıtarak mevcut fatura tarifemin bittiğini, hattımı Türk Telekom’a taşırsam daha avantajlı olacağını söyledi. Bu konuşma sırasında WhatsApp üzerinden benden fatura fot...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım; ancak özellikle son 7‑8 ayda yaşadığım mobil internet sorunu artık dayanılmaz bir hâle geldi. Her gün gece 2 ile sabah 5‑6 arasına kadar mobil internetim tamamen kesiliyor, telefonumda internet hiç çekmiyor. Önceleri arada olur deyip çok önemsemiyo...
Türk Telekom’a ait 538 ile başlayan faturalı hattım için internette gördüğüm 320 TL’lik, içinde 20 GB internet, 1.000 dakika konuşma ve 250 SMS bulunan tarifeye geçmek üzere 22 Şubat 2026 tarihinde işlem yaptım. İnternetten başvuru sonrası beni +90 850 560 09 16 numaralı hat arayarak bu paket ile 32...
