Aydın İncirliova’da Mobil Sinyal Sorunu Ve Kalıcı Düzeltme Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim ve Aydın İncirliova ilçesinde yaşıyorum. Hatta geçtiğim günden beri çekim sorunu yaşıyorum, son 2 gündür ise servis tamamen gidip geliyor, şu an bile telefonda servis yok uyarısı görüyorum. Çoğu zaman aramalarım düşmüyor, internet kullanamıyorum ve bana da ulaşılamıyor, hattı neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımla ilgili herhangi bir sorun görünmediği, bölgede iyileştirme çalışması olduğu söylendi. Ne zaman düzeleceğini sorduğumda ise bir bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Ancak yaklaşık 2 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir çalışmanın hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Öncelikli talebim, Aydın İncirliova bölgesinde yaşadığım çekim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesi ve hattımın konuşma, SMS ve internet hizmetlerini sorunsuz kullanabilir hale getirilmesidir. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, sonu 2762 ile biten hattımın, yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.