to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, Nisan 2026 dönemi için 2.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa taahhütlü paketimde aylık ödediğim tutar yaklaşık 500 TL idi. Kampanyalar ve fırsatlar için sık sık arandığım görüşmeler sırasında taahhüdümün 28 Nisan’da biteceği müşteri temsilcileri tarafından net şekilde söylendi. Ben de bu konuşmalarda, uygun bir tarife sunulursa devam edebileceğimi, aksi halde başka bir operatöre geçeceğimi belirttim.
Sonrasında bana cazip bir teklif sunulmadığı için farklı bir operatöre geçtim. Ancak buna rağmen, taahhüt bitiş tarihi konusunda yanıltıldığımı düşünmeme sebep olacak şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Durumu açıklığa kavuşturmak için 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, hem ulaşmakta zorlandım hem de özellikle arama kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Ancak kayıtların dinlendiği ve böyle bir konuşma olmadığı tarafıma iletildi. Kayıtlar Türk Telekom’un elinde olduğu için konuşmaları kendim dinleyemedim fakat bana taahhüt bitiş tarihiyle ilgili söylenenlerden tamamen eminim.
Sivas’ta aldığım bu hat için, yanlış ya da eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhüt dönemi boyunca ödediğim normal tarife tutarı olan yaklaşık 500 TL civarında bir fatura ödemesini kabul ediyorum, ancak haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek meblağı ödemek istemiyorum. Nisan 2026 faturamın, bana telefonla bildirilen taahhüt bitiş tarihine göre yeniden düzenlenmesini ve gerçek tarife tutarı üzerinden hesaplanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 dönemine ait 5.062 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma taahhüt uzatma teklifi sunuldu. Görüşmede, teklif edilen paketlerin bana uygun olmad...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 yılı Kasım ayında taahhüdümün biteceğine dair telefonla aranmaya başladım. Bunun üzerine İstanbul’daki bir Türk Telekom bayisine giderek tarife ve taahhüt durumumu sordum. Bayideki görevli, taahhüdümün bitmesine bir ay daha olduğunu söyleyince, bu bilgiye güvenere...
Türk Telekom mobil hattım için ocak ayı faturam 2.750 TL olarak geldi. Normalde taahhütlü dönemde aynı hat için yaklaşık 660 TL ödüyordum. Bu kadar yüksek fatura görünce inceleme yaptığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisiyle karşılaştım. Taahhüdümün sona erdiğine dair sad...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 yılının başlarında müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Ben de mevcut tarifelerin yüksek olduğunu, daha uygun bir tarife sunulursa Türk Telekom’da kalacağımı, aksi halde hattım...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm Online İşlemler uygulamasında ve telefonla arandığım görüşmelerde 23 Nisan 2026 tarihinde bitecek şekilde görünüyordu. Mart ayından beri defalarca arandım ve her seferinde taahhüdümün 23 Nisan’da sona ereceği, yeni faturalandırma dönemine geçileceği, istersem...
Yorumlar