TTNET Aramasında Hakaret Ve Yanıltıcı Borç İtirazı

29.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında telefonuma “TTNET Wi-Fi noktası Malatya” olarak görünen bir numaradan arandım. Kendini N**** olarak tanıtan kişi, Tivibu üzerinden 534 TL borcum olduğunu, bu borç nedeniyle hakkımda yasal işlem başlatılacağını söyledi. Ancak ben böyle bir Tivibu hizmeti kullanmadığımı daha önce de belirttiğimi ifade etmeme rağmen, konuşma sırasında son derece küçümseyici ve hakaretvari bir üslup kullandı.

Kendisine bu borçla ilgili geçmişte ödeme yaptığımı, 60 günde yasal işlemin başlayamayacağını, ve borç gerçekten bana ait ve sistemlerinde görünüyorsa zaten ödeyeceğimi belirttim. Buna rağmen “zaten ödemiyorsunuz”, “ödememek için konuşuyorsunuz”, “almasaydınız” gibi ifadelerle saygısız bir dil kullandı. Birçok aboneliği olan ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bir kurumun çalışanından bu şekilde bir hitap ve üslup duymak beni hem rahatsız etti hem de kırdı.

TTNET’ten, bu aramanın ses kaydının incelenmesini, tarafıma bu şekilde hakaret ve küçümseyici ifadeler kullanan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve varsa adım üzerinden görülen Tivibu borcunun ayrıntılarının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yasal süreç başlatma tehdidiyle ve saygısız bir üslupla aranmamak, borç durumu ve ödemelerim konusunda da net ve düzgün bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.