to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında telefonuma “TTNET Wi-Fi noktası Malatya” olarak görünen bir numaradan arandım. Kendini N**** olarak tanıtan kişi, Tivibu üzerinden 534 TL borcum olduğunu, bu borç nedeniyle hakkımda yasal işlem başlatılacağını söyledi. Ancak ben böyle bir Tivibu hizmeti kullanmadığımı daha önce de belirttiğimi ifade etmeme rağmen, konuşma sırasında son derece küçümseyici ve hakaretvari bir üslup kullandı.
Kendisine bu borçla ilgili geçmişte ödeme yaptığımı, 60 günde yasal işlemin başlayamayacağını, ve borç gerçekten bana ait ve sistemlerinde görünüyorsa zaten ödeyeceğimi belirttim. Buna rağmen “zaten ödemiyorsunuz”, “ödememek için konuşuyorsunuz”, “almasaydınız” gibi ifadelerle saygısız bir dil kullandı. Birçok aboneliği olan ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bir kurumun çalışanından bu şekilde bir hitap ve üslup duymak beni hem rahatsız etti hem de kırdı.
TTNET’ten, bu aramanın ses kaydının incelenmesini, tarafıma bu şekilde hakaret ve küçümseyici ifadeler kullanan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve varsa adım üzerinden görülen Tivibu borcunun ayrıntılarının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yasal süreç başlatma tehdidiyle ve saygısız bir üslupla aranmamak, borç durumu ve ödemelerim konusunda da net ve düzgün bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
13.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında 0212 922 0437 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttı ve bana bir link gönderdi. Linke tıkladığımda Efe Telekom adına açılan bir sayfaya yönlendirildim. Görüşme sırasında ben herhangi bir bilgi vermeden, k...
Türk Telekom tarafından tarafıma kesilen faturada, herhangi bir şekilde kanıtlanmamış ve tarafıma açıklaması yapılmamış bir “ceza bedeli” yansıtılmıştır. Bu tutarı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmede, faturada bir sorun olduğu müşteri temsilcisi tarafından da teyit edil...
04 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15:30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında, beni farklı bir telefon numarasından arayan/mesaj atan bir kişi, müşteri temsilcisiyle paylaştığım T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimi bana gönderdi ve küfür ile tehdit içeren mesajlar ...
06.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, 0549*****83 numaralı telefondan Dys Hukuk Bürosu tarafından TTNET avukatı olarak arandım. Daha önce de üç kez benzer şekilde arandım. Görüşmelerde, müşteri hizmetleri gibi davranılmayıp, çocuk azarlar gibi azarlanarak, “Bizi ilgilendirmez, siz ödeyeceksiniz...
20 Ağustos 2025 tarihinden beri, bana ait olmayan bir TTNET aboneliğinde telefon numaram kullanılmış. Bu nedenle, günde yaklaşık 4 defa farklı bilgilendirme ve işlem mesajları bana geliyor. Mesajlarda müşteri numarası gibi bilgiler yer almakta fakat gizliliğim açısından paylaşmak istemiyorum. Bu du...
Yorumlar