to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki yıldır sadece konuşma içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Mart ayında bayide bu hat için 330 TL üzerinden sözleşme yaparak devam ettim ve herhangi bir ek paket, internet, cihaz taksiti veya ek hizmet almadım.
Nisan 2026 dönemine ait faturam otomatik ödemede olduğu için detayına ulaşamadan 404 TL olarak tahsil edildi. Tarafıma verilen fatura detay adresine girdiğimde ise “sistem yenileniyor” uyarısı nedeniyle fatura kalemlerini göremedim ve bu 404 TL tutarın neden çıktığını öğrenemedim.
Benimle 330 TL olarak anlaşılan bu tarifenin üzerine, bilgim ve onayım dışında herhangi bir ek ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan, sözleşme yaptığım 330 TL’lik tarifeye geri dönülmesini ve Nisan 2026 faturamın bu tarifeye göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, kackachediye adlı bir siteye sanki ben abone olmuşum gibi haberim olmadan ücret yansıtıldığını faturam yüksek gelince Podyum AVM Yenimahalle şubesindeki bayiden öğrendim. Bu abonelik hakkında ne tarafıma bir onay soruldu ne de bilgilendirme yapıldı, sadece Türk Telekom’dan daha sonra gelen mesajla durumdan haberdar oldum.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda bundan sonraki aylarda bu kesintinin durdurulduğu söylendi ancak bu ayki faturama yansıyan yaklaşık yüz liralık tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Ben bu aboneliği kendim başlatmadım, hiçbir onay vermedim ve böyle bir hizmet de kullanmadım.
Bu nedenle bu ayki faturamın söz konusu haksız abonelik ücreti çıkarılarak yeniden düzenlenmesini, bankaya da düzeltilmiş tutarın bildirilmesini ve eğer bu tutarı ödemek zorunda kalırsam tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abonenin bilgisi ve onayı olmadan bu tür işlemlerin yapılmamasını, kurumunuzun da bu konuda gereken özeni göstermesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında tarifemi yenilemek amacıyla Türk Telekom tarafından arandım ve yeni teklifi kabul ettim. O sırada mevcut taahhüdümün bitmesine 12 gün vardı, ancak arayan müşteri temsilcisi bu kalan 12 güne ait ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ocak 2026 faturamd...
Türk Telekom mobil hattım için aylık 216 TL olan tarifeme rağmen, üç aydır bilgim ve onayım dışında haksız şekilde yüksek fatura çıkarılmaktadır. Ağustos 2025, Aralık 2025 ve Şubat 2026 faturalarımda normalde ödemem gereken 216 TL yerine sırasıyla 351 TL, 455,50 TL ve 512,11 TL tahsil edilmiştir. H...
Türk Telekom mobil hattıma, aylık 340 TL tutarında, içinde 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS bulunan bir tarifeyi özellikle seçmiş olmama rağmen, onayım ve bilgim dışında 400 TL’lik daha pahalı bir tarifeye geçirilmişim. Ayrıca bana herhangi bir açık onayım olmadan virüs programı tanımlanmış ve...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 ay önce tarife değişikliği yaptım. Değişiklik sonrasında aylık 311 TL olarak bilgilendirildiğim tarifem, hiçbir ek onayım ve bilgilendirme yapılmadan 355 TL olarak yansıtılmıştır. Bu artışı geçen ay faturamda görünce fark ettim ve bu durumdan şikayetçiyim. Her...
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...
Yorumlar