Mobil Abonelik Aktif Edilmemesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu

22 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden mobil hat abonelik işlemimi başlatmak için başvuru yaptım ve gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen abonelik işlemlerim hâlâ başlatılmadı ve hattımı kullanamıyorum.

Başvurumla ilgili 8310863402 numaralı kayıt bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisi benimle alay edercesine bir tavır sergileyip alaycı bir şekilde gülerek telefonu kapattı. Tüm konuşma kayıtlarının detaylı olarak dinlenmesini istiyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamamak ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, 8310863402 numaralı başvuruma istinaden mobil aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.