Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35833534

Taahhüt Sonrası Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Burak
Türk Telekom
27 Nisan 09:41
23

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Taahhüdüm sona erdiği için hattımı kapatma veya en azından faturasız hatta geçirme talebim varken, sürekli gereksiz kampanya ve tekliflerle konuşma uzatılmaya çalışıldı.

Ayrıca hatta bağlandığım müşteri temsilcisi, hiçbir gerekçe yokken konuşmanın ortasında bilinçli bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Bu durumu hem saygısızlık hem de müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşım olarak görüyorum ve asla kabul etmiyorum.

Artık Türk Telekom’da kalmak istemiyorum. Öncelikle hattımın faturasız hatta geçirilmesini, sonrasında ise başka operatöre geçiş sürecimin hiçbir engel çıkarılmadan ve ek ücret talep edilmeden sağlanmasını istiyorum. Hattımın son 4 hanesi 0713’tür. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Şifresi Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
Ahmet
Türk Telekom
08 Nisan 17:02
800

Türk Telekom faturalı hattım için 3 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. 9520’ye SMS göndermeme rağmen bir türlü giriş şifresi gelmiyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Nur Ahmet U*** adına kayıtlı hattımda yaşadığım bu problem için müşteri ...

mobil-uygulama-sifresi-gelmemesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Esnek 25 Paketi Değişikliği Ve Tekliflerin Kaybolması

profile
Birkan
Türk Telekom
05 Nisan 11:59
210

31.03.2026 tarihinde saat 14.15–14.20 civarında Türk Telekom mobil hattım için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Karşımdaki görevli bana yeni tarifeler hakkında bilgi verdi, ben ise kendisine teşekkür ederek teklifleri kabul etmediğimi ve hâlâ yaklaşık 30 günlük kullanım sürem olduğunu, bu nede...

Türk Telekom’un Zorlayıcı Yenileme Ve Uygun Paket Sunmama Sorunları

profile
Gülay
Türk Telekom
10 Mart 22:42
434

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda sonu 43 89 ve 38 70 ile biten iki faturalı hattımı kullanıyorum. 8 Mart 2026 tarihinde, 26 Mart 2026’da dolacak olan paketlerim için uygun bir paket bilgisi almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Her yıl paket yenilemelerinde beni aylar öncesinden ara...

Tüm Türk Telekom Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Faturalı Paketler Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Faturalı Paketler kapama Türk Telekom operatör Türk Telekom engelli Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom kampanya Türk Telekom arıyor Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom kapama
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri