Prime Üyelerinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom Prime abonesiyim ve yaklaşık altı aydır Beyoğlu’nda, son derece merkezi bir konumda olmama rağmen evimde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde sağlıklı şekilde arama yapamıyorum, sık sık hat düşüyor ya da karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor.

Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece hat resetlemesi yapıldı ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorun aynen devam ediyor ve artık evimde temel konuşma ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım.

Prime üyesi olmama rağmen bu kadar uzun süredir çekim problemi yaşıyor olmam ve somut bir destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Evimdeki çekim sorununun teknik olarak detaylı biçimde incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve hattımla sorunsuz telefon görüşmesi yapabilmeyi talep ediyorum.