to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda 50 GB, sınırsız konuşma ve sınırsız medya Prime tarifemi 21 Nisan’da, 22 Nisan’da dolacak olan önceki taahhüdüm bitmeden bir gün önce yeniledim. Yaklaşık 11 aydır faturalarım en fazla 398 TL gelirken, Nisan 2026 faturam 430 TL olarak geldi. Oysa hattımı bir gün eksik kullanmış oldum ve buna rağmen daha yüksek fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yeni paketimin 1 günlük kullanım bedeli olduğu söylendi ve taahhüdümün başlangıç tarihi olarak 21 Nisan esas alınmış. Ayrıca faturamda geçmiş dönemden kalan 0,08 kuruş borç görünmesine ve ücretsiz denilen dergi aboneliği için de detayda 0,22 TL yansıtılmasına anlam veremiyorum. Buna ek olarak telsiz kullanım vergisini dahil etmeden fiyat gösteriyorlar, ancak faturaya ekleyip toplam tutarı yükseltiyorlar. Fiyat şeffaflığının zorunlu olduğu bir ortamda bunun da açıkça gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Paketi 567 TL’ye yenilemiş olmama rağmen, şimdi bu paketin 587 TL olduğu ve vergilerle birlikte 614 TL’ye çıkacağı söyleniyor. Bir yıl boyunca herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturalarımın her ay artarak gelmesi kabul edilebilir değil. Çekim problemi yaşadığım zamanlarda hiçbir indirim uygulanmazken, kullanımıma yansımayan kalemlerle faturamın keyfi şekilde artırıldığını düşünüyorum.
Fazla kesildiğini düşündüğüm tutarların ve haksız yansıtılan kalemlerin tarafıma iadesini, tarifemin de söz verilen ücret üzerinden, vergiler dahil net ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili faturalar ve ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşıyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5 Mart’tan beri aynı tarifedeyim ve taahhüt bitiş tarihim 26 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, son iki aydır taahhütlü sabit ödemem dışında ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Daha önceki...
Türk Telekom faturalı hattımda 40 GB Prime tarifesini kullanıyorum. Normalde internet kullanımım ay sonuna kadar yetiyor ve hatta çoğu zaman paketimden artan internetim oluyordu. Ancak Ocak ayı faturamda internetim olağan dışı şekilde çok hızlı bitti ve faturam 380 TL olması gerekirken 772 TL olarak...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım hattımda bu yıl Prime 40 GB internet tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçtikten sonra, özellikle son üç ayda faturalarımda anlam veremediğim ciddi artışlar yaşamaya başladım. Daha önce faturalarım ortal...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda “Enfes 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattım sabit olmasına, paket aşımı yapmamama ve kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen Şubat 2026 dönemine ait, 01.02.2026–22.02.2026 tarihlerini kapsayan faturamda ciddi bir artış oldu. Bir önceki faturam yaklaşık 23...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Yorumlar