to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve buna karşı hissettiğim büyük öfkeyi paylaşmak istiyorum. Van Özalp Hazine bölgesinde kullandığım cep telefonu hattım 21 Nisan’dan bu yana düzgün şekilde çekmiyor. Telefonda çoğu zaman sadece 2 çizgi oluyor, bazen de tamamen “servis yok” uyarısı veriyor. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi ya da tarih verilmedi. Sürekli baz istasyonu taşınıyor, çalışma var gibi bahaneler söylendi ama sorun olduğu gibi devam etti. Aylarca 5G’ye hazırız diye reklam yapan bir firmanın, en temel çekim sorununu bile çözememesi hem beni hem de çevremdeki insanları gerçekten artık isyan etme noktasına getirdi. Burada yaşayan bu kadar insanı adeta yok sayıyorlar.
Ben aynı zamanda depremzedeyim ve böyle bir durumda telefonumun çekmemesi hayati bir risk oluşturuyor. Başıma bir şey gelse ailem ve yakınlarım bana ulaşamayacak. Ailemizden haberleri kısıtlı alıyoruz, işimizden geri kalıyoruz, buna rağmen Türk Telekom’un bu kadar duyarsız, ilgisiz ve çözümden uzak kalmasını asla kabul etmiyorum. Kendileri böyle bir şebeke sorunu yaşasalar, o zaman ne hissettiğimizi belki anlarlardı.
Türk Telekom’un Van Özalp Hazine bölgesindeki kapsama ve çekim sorununu acil olarak inceleyip kalıcı bir çözüm üretmesini, hattımın hem konuşma hem de internet açısından eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ivedilikle talep ediyorum. Bu sorun çözümsüz bırakılmaya devam ederse, BTK başta olmak üzere tüm ilgili resmi mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, çalıştığım kurumun bulunduğu Van Özalp ilçesinde hattım neredeyse hiç çekmemektedir. Arama yapamıyor, aramalara bağlanamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyor ve bu nedenle iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Bulunduğum bölgede hizmetten hiçbir şe...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede ve şehir dışında da fark etmeksizin hem hat hem de internet neredeyse hiç çekmiyor. Kimseyle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, görüntülü arama dahi gerçekleştiremiyorum. Kaçıncı yüzyılda yaşad...
Türk Telekom’un mobil hat ve internet hizmetlerini Van Gevaş Yoldöndü Mahallesi’nde kullanıyorum. 29 Ocak’tan beri yaklaşık bir haftayı aşkın süredir bölgede hat çekmiyor, ne telefonla arama yapabiliyoruz ne de interneti düzgün kullanabiliyoruz. Aynı bölgede birçok kişi Türk Telekom hattı kullandığı...
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...
Türk Telekom mobil hattımı ikamet ettiğim Van ili İpekyolu ilçesi Halilağa Mahallesi Tahsin Paşa Sokak’ta bir yılı aşkın süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke sinyal seviyesi sokakta, açık alanda dahi oldukça düşük. Çoğu zaman hatta hiç ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise gö...
Yorumlar