to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için online olarak 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir pakete başvurdum. Bu paket için bana 230 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Ancak ilk faturam uygulamada 313 TL olarak göründü.
Durumu fark edince beni abone yapan kişiyle yazıştım, aldığım cevapta bunun taahhütsüz fiyat olduğu, mesaja aldanmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Antalya Güney İletişim isimli bayiden imzalı kaşeli belge almam gerektiği ifade edildi. Verilen numarayı aradım, numara geçersiz çıktı. Ayrıca paketi iptal etmek istediğimde, “iptal ederseniz sorun yok ama size 1300 TL’lik fatura çıkar” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Yani hem hat yıllardır benim üzerime kayıtlı hem de online başvuru yaptığım halde, yetkiyi verdikleri bayiden belge getirmemi istiyorlar ve iptal konusunda da caydırıcı bir tutum sergiliyorlar.
Ankara Etimesgut ilçesinde yaşıyorum ve Türk Telekom hattım çekim gücü olarak da 3.1 bile göstermiyor, buna rağmen faturamda beklemediğim şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve bana başta bildirilen 230 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını, fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Antalya Güney İletişim bayisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattım için online olarak 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir pakete başvurdum. Bu paket için bana 230 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Ancak ilk faturam uygulamada 313 TL olarak göründü.
Durumu fark edince beni abone yapan kişiyle yazıştım, aldığım cevapta bunun taahhütsüz fiyat olduğu, mesaja aldanmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Antalya Güney İletişim isimli bayiden imzalı kaşeli belge almam gerektiği ifade edildi. Verilen numarayı aradım, numara geçersiz çıktı. Ayrıca paketi iptal etmek istediğimde, “iptal ederseniz sorun yok ama size 1300 TL’lik fatura çıkar” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Yani hem hat yıllardır benim üzerime kayıtlı hem de online başvuru yaptığım halde, yetkiyi verdikleri bayiden belge getirmemi istiyorlar ve iptal konusunda da caydırıcı bir tutum sergiliyorlar.
Ankara Etimesgut ilçesinde yaşıyorum ve Türk Telekom hattım çekim gücü olarak da 3.1 bile göstermiyor, buna rağmen faturamda beklemediğim şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve bana başta bildirilen 230 TL’lik ücretin faturama yansıtılmasını, fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Antalya Güney İletişim bayisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet için “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 50 Mbps” paketine geçerken, müşteri temsilcisi bana her şey dahil aylık 550 TL ödeyeceğim ve ek bir ücret olmayacağını ifade etti. Ancak Ocak ayından itibaren faturalarımda her ay 115 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. Faturaları...
Merhaba, ben uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Etrafımda gerek Türk Telekom, gerekse Vodafone'lu çok kullanıcı mevcut. Benim şu an kullanımım çok az olduğu halde faturam 246 lira iken, etrafımda özellikle Vodafone kullanıcısı kişilerin faturaları 100, 120, 150 lira ve 18 GB, 2000 dakika he...
Türk Telekom faturalı hattım için “Eşsiz 5 GB” ek paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketi istediğim zaman iptal edebileceğim özellikle belirtilmişti. Resmi sitenizde yazan şekilde “iptal eşsiz 5 GB” yazarak 5101’e SMS gönderdim ancak paketim iptal edilmedi. Aynı işlemi tekrar ettiğimde...
Türk Telekom hattımın 5426 ile biten numarasını 25.12.2025 tarihinde arayarak borcum olduğu için kapatmalarını, hattım açık kaldıkça yeni fatura yansımaması gerektiğini özellikle ilettim. Geçmiş borcum olduğu için hattın kapatılacağını, bu süreçte yeni fatura oluşmayacağını düşündüm. Görüşmemde fat...
Yorumlar