to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait kişisel bilgilerimin 09.10.2025 tarihinde sosyal ağlarda “panel” adı verilen bir ağ üzerinden sızdırıldığını ve bu suretle dolandırıldığımı öğrendim. Konuyla ilgili olarak kolluk kuvvetlerine suç duyurusunda bulundum. Kişisel verilerimin daha fazla sızdırılmaması için, taahhüdüm devam etmesine rağmen hattımı kapattırmak zorunda kaldım ve yeni bir hat ve telefon almak durumunda kaldım. Yeni hattımı da yine Türk Telekom’dan faturalı olarak aldım.
İlgili hatta ait numaram 0506********61’dir ve hattı Trabzon Of’ta kullanıyordum. Tüm bu süreç yaşanırken, ilerleyen tarihlerde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli talep edildi. Müşteri temsilcisine kişisel verilerimin sızdırılması nedeniyle hattı kapattırmak zorunda kaldığımı anlattığımda, bana iki hattı da kullanmam gerektiğini söyleyen son derece yersiz ve ilgisiz bir cevap verildi. Ardından herhangi bir makul çözüm sunulmadan hakkımda icra takibi başlatıldı.
Kişisel verilerimin sızdırılması ve mağdur olmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini ve icra takibi başlatılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Kişisel verilerimin korunması ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, söz konusu cayma bedelinin iptal edilmesini, icra takibinin derhal durdurulmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılarak hakkımdaki icra işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için, hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden 2.650 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 30.12.2025 tarihinde bu bedeli...
Türk Telekom faturalı hattım için tarafıma verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli çıkarılmasından şikayetçiyim. Hattımın taahhüt süresinin 24.12.2025 tarihinde biteceğini söyleyerek müşteri hizmetleri defalarca kez beni aradı, tarife sürem bitiyor, zamlı ücrete tabi tutulurs...
Türk Telekom hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturada, operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle 3.650 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala bana uygun ve makul bir teklif sunulmadı. Ayrıca, operatör değişikliği yapmam halinde bu kadar yüksek bir ...
Türk Telekom bayisi tarafından hem kimlik bilgilerim hem de hattım üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Beni telefonla arayan kişi kendini Vodafone görevlisi olarak tanıttı, hattımın eski altyapıya sahip olduğunu, bu yüzden yeni bir hat gönderileceğini söyledi. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, geçiş sonrası yaklaşık 950 TL’li...
Yorumlar