Türk Telekom’dan Açıklama Yapmadan Yansıtılan 2.650 TL Cayma Bedeli İptali

Mehmet

Türk Telekom

30 Aralık 2025 17:51

674

Türk Telekom mobil hattım için, hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden 2.650 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 30.12.2025 tarihinde bu bedeli öğrendim ve tamamen haksız yere talep edildiğini düşünüyorum.

Taahhüt sürem ve olası ceza hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, Türk Telekom tarafından neredeyse her gün, günde iki kez arandım ve sadece kampanyamın bittiği, faturamın yüksek geleceği, bu yüzden tarifemi değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak operatör değiştirmem durumunda böyle yüksek bir cayma bedeli çıkacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak “bir şey yapamayız” denilerek talebim reddedildi. Süreç boyunca şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadığını, kelime oyunlarıyla mağdur edildiğimi hissediyorum.

Türk Telekom’un, hattıma yansıtılan 2.650 TL’lik cayma bedelini iptal ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Tc Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gizem

Benzer Şikayeti Var

12 Ocak 04:45

Merhaba. Çözüm bulundu mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Yansıtılması

Ömer

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:17

1.446

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...

bilgim-disinda-yenilenen-taahhut-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

3 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Orhan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 13:25

2.150

28.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 5.412,46 TL cayma bedeli bildirildi. 09.08.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum ve Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Turkcell hattım 10.08.2025 tarihinde aktif oldu, eski Türk Telekom hattım is...

2 Destek

Türk Telekom Taahhüt Bittiğinde Haksız Cayma Bedeli Faturaya İşlendi

Şnz

Türk Telekom

29 Aralık 2025 20:42

513

Türk Telekom cep telefonu hattımda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 26 Aralık 2025 tarihli faturama 3.247,28 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitişiyle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söyl...

turk-telekom-taahhut-bittiginde-haksiz-cayma-bedeli-faturaya-islendi-1.jpg

1 Destek