Karabağlar’da Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Türk Telekom’un fiber ev interneti hizmetini İzmir Karabağlar’daki adresimde kullanıyorum. 12.09.2016 tarihinde saat 16.00 civarından beri internet hizmetim tamamen kesik, modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Sorunun ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Adresime en kısa sürede ekip gönderilerek bağlantı arızamın giderilmesini, hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.