Türk Telekom teknik ekip

Bursa’da Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak uzun süredir ciddi hız ve erişim problemi yaşıyorum. İnternet hattım 24 saatten fazla tamamen kapalı kaldığı zamanlar oluyor, bağlantı geldiğinde ise 50 Mbps olarak ödediğim hizmetten en fazla 5 Mbps hız alabiliyorum. Def...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 25 Ocak Çarşamba sabahı saat 09.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. İnternet olmadığı için aynı hat üzerinden kullandığımız Tivibu’yu da hiç izleyemiyoruz. Kesinti sonrası hemen arıza başvurusu yaptık ve 5548****53 numaralı arıza kaydımızın alındığ...

Türk Telekom sabit hat nakil işlemim 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hattımın Silivri İstanbul, Çanta Sancaktepe Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Tarafıma, bölgede telefon kutusu olmadığı ve te...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, dışarıdan eve gelen kablonun kopması nedeniyle 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 5544****63 olmasına rağmen bu süre içinde ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de eve ekip gönderildi. Dışarıdan gelen kablo kopuk olduğu için inte...

Ben Abdulkadir A*****, 2022 Ekim ayından beri Antalya Kaş Çayköy Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi kullanıyorum. Hizmet numaram 1797040732'dir. Yaklaşık son 6 aydır mahallemizde sürekli fiber hat kopmaları ve internet kesintileri yaşanıyor, özellikle son 2 a...

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmeti, dış mekan kablosunun kopması nedeniyle yaklaşık bir haftadır kullanılamamaktadır. İnternete erişemediğim için hem günlük işlerimde hem de iletişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızayı fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...

Türk Telekom mobil hattımı Muğla Bodrum’da, yaklaşık 1 aydır, özellikle CS2 oyununda kullanırken ciddi MS/ping sorunu yaşıyorum. Poco X7 Pro telefonumdan Monster marka notebookuma mobil veriyi paylaşıyorum; hız testlerinde zaman zaman 58 Mbps hızları görebilsem de oyunda ping değerim sürekli yüksek ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kampanya değişikliği yaptım. Yeni kampanyaya geçtiğimde ilk 5 gün boyunca bana taahhüt ettikleri hızı aldım, ancak 10.02.2026 tarihinden itibaren internet hızım belirgin şekilde düştü ve o günden beri düzelmedi. Paket kapsamında 500 Mbps hız almam gerekirken, ...

Uzun yıllardır evimizde Türk Telekom’un 24 Mbps ADSL internet paketini kullanıyoruz. Modemimiz çok eski olduğu için uzun süredir sık sık internet kesintisi yaşıyorduk, yaklaşık bir haftadır ise evde hiç internet kullanamıyoruz ve sürekli arıza uyarısı alıyoruz. Balıkesir ili Gönen ilçesi Plevne Mah...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde kullandığım fiber hattın, modeme giriş noktasındaki kablosunda kopukluk oluştu. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sorunu 23.02.2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve ...

Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğim için 23.02.2026 günü saat 21.00 sularından itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Seferihisar’da bulunan adresimde o andan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisi...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps hızında, bakır kablo ile sağlanan ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır film izlerken sürekli donmalar yaşıyorum, internette 1 saate varan kopmalar oluyor ve cep telefonumda da bağlantı sorunları ortaya çıkıyor. Hem interneti hem cep telefonumu sağlıklı şekilde...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Şubat 2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak bugün itibarıyla 22 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Hizmeti İzmir Güzelbahçe Yelki Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde kullanıyorum. 7 Şubat’ta açılan şikayet kaydımın numarası 5518****83’tür. Benz...

Son 1,5 yildir her ay internet ve telefon kesintisi problemi yaşamaktayız. İki ayrı hattımız bulunmakta. Ev hattı yaklaşık 2 yıldır sürekli 3-4 gün kesintiler halinde bizi mağduriyete uğratmakta. Her ay fatura bedelimizi eksiksiz ödememize rağmen yaşadığımız mağduriyetle birlikte sürekli Telefonu ha...

Türk Telekom ev internet aboneliğim yaklaşık 3 ay önce bağlandı, ancak o günden beri 50 Mbps olan paketimin hızını hiçbir zaman stabil olarak alamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve gün içinde sık sık kopmalar yaşanıyor. Oyun oynayarak canlı yayın yapan ve içerik üreten biri olarak bu kesintiler...

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet hizmetim için mahallemize çekilen fiber altyapıdan yararlanmak istiyorum. Mahallemize fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen binamızda fiber internete geçiş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu süreç devam ediyor. Şubat ayında tar...

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında yeni bir abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için 23.02.2026 tarihine randevu verildi, ben de bu saatlerde evde olabilmek için özellikle işten izin aldım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teknik ekip adrese gelmedi ve tarafıma SMS ya da arama...

Bingöl Merkez’de Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. Daha önce 50 Mbps hızında kullandığım paketi 100 Mbps hıza yükselttikten sonra internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Paket yükseltmesi öncesinde böyle bir problem yokken, yükseltmeden sonra bağlantı hem yavaşladı hem de...

Bein Connect’e geçmek için, Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim varken 13 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Fiber internet ve Süper Lig içeren 12 aylık paket için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 449 TL’lik paketi istediğimi özellikle belirttim. Ertesi gün teyit için arandığımda ...

Türk Telekom ev internetim geçen hafta cuma günü, 20’si itibarıyla tamamen kesildi ve o günden bu yana, 6 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde yaşa...

Yalova Merkez’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 24 saattir sitelere bağlanma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı olmasına rağmen birçok siteye erişimde sorun oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ...

Türk Telekom ev internetimi uzun süredir çok ciddi hız ve kopma sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. Yağmur yağdığında, deprem gibi sarsıntılardan sonra ve normal havalarda bile yıllardır internet hızım olması gereken seviyede değil. Örneğin ölçümlerde indirme hızım 2.04 Mbps, yükleme hızım ise...

Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz sabit internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır sürekli internet arızası yaşıyorum. Elazığ Merkez Yazıkonak Beldesi’nde bulunan hattım üzerinden hizmet numaram/müşteri numaram 7046620069’dur. İnterneti ya hiç kullanamıyorum ya da sık sık kesintiler oluyor. Bu sü...

24 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Türk Telekom üzerinden ev internetim için taahhüt yenileme ve hız yükseltme işlemi yaptım. Mevcut hızım 16 Mbps iken, 24 Mbps’ye çıkarıldığında fiyat farkı olmayacağı, altyapı ve modemimin bu hıza uygun olduğu bilgisi müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtil...