to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ücretlendirmesi Ve 1000 TL İade Talebi
27 Şubat 14:34152
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bugün art arda iki SMS aldım. SMS’lerde “satın aldığınız ürüne karşılık” ifadesi geçiyor ancak ben herhangi bir ürün ya da servis satın almadım, hiçbir kod veya şifre girmedim, hiçbir onay vermedim. Buna rağmen hattımdan toplam 1.000 TL tahsil edildiğini gördüm.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan yapılan bu tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında hattımdan kesilen 1.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız işlem/abonelik/satın alma yapılmasının tamamen engellenmesini talep ediyorum.
