Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Türk Telekom'dan İzinsiz Oyun Ödemeleri Ve SMS Ücreti İadesi Talebi

ID:35123203

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan İzinsiz Oyun Ödemeleri Ve SMS Ücreti İadesi Talebi

Mustafa

Türk Telekom

08 Şubat 10:51

871

23.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım olmadan ikisi de 998 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında, ayrıca 100 TL’lik bir SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tarafımdan herhangi bir onay verilmediği halde bu ödemeler oyun ödemesi olarak görünmekte; ancak telefonumda böyle bir oyun yüklü olmadığı gibi, hangi oyuna ait olduğunu dahi bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 477 77 25 numaralı hattı aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise işlemlerin benim “evet” diyerek onayladığım iddia edildi ve bu nedenle iade yapamayacaklarını belirttiler. Ben ise hiçbir şekilde böyle bir onay vermediğimi, ne SMS yoluyla ne de başka bir kanaldan bu tür bir işlemle muhatap olmadığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen iade yapılmayacağı, istemiyorsam şikayetçi olmam gerektiği söylendi.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu ödemelerin ve yansıtılan 100 TL’lik SMS ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı veya dijital oyun/uygulama ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

turk-telekomdan-izinsiz-oyun-odemeleri-ve-sms-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İzinsiz World Of Games Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Nuran

Türk Telekom

23 Ocak 23:46

153

Türk Telekom mobil hattım üzerinden World of Games isimli servise, bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Fatura detayımı incelediğimde bu servise ait 116,25 TL, 42,92 TL ve 69,75 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarın hattımdan tahsil edildiğini gördüm. Aynı gün bu...

turk-telekom-izinsiz-world-of-games-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Oyun Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Yunus

Türk Telekom

04 Şubat 19:52

1.104

30.01.2026 tarihinde hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3699 numarası üzerinden bir oyun üyeliği başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir yere üyelik başlatmadım, SMS ile de onay vermedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad...

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 499,99 TL Mobil Ödeme Ve Hizmetin Kendiliğinden Açılması

Ebubekir

Türk Telekom

28 Ocak 16:15

531

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-5.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-4.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-3.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-2.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-1.jpg

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Mobil Ödeme İle Yüksek Tutarda PUBG Harcaması Ve İade Talebi

Emirhan

Türk Telekom

18 Aralık 2025 12:32

768

Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış ve 17/12/2025 tarihinde saat 23:35 civarında PUBG adlı oyuna mobil ödeme yoluyla harcama yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma 2.663 TL tutarında ücret yan...

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-3.jpg

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-acilan-mobil-odeme-ile-yuksek-tutarda-pubg-harcamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Fatura Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Hilal

Türk Telekom

29 Kasım 2025 02:52

639

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında yüksek tutarlı bir harcama yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.10 tarihi civarında hattıma tanımlı hesabımdan PUBG Mobile için yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme çekildi ve aynı zamanda rehberimde kayıtlı olan herkese toplu SMS...

bilgim-disinda-yuksek-fatura-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg