İzinsiz Moonkids Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi

Türk Telekom hattıma, onayım ve rızam olmadan Moonkids adlı bir abonelik tanımlandığını ve bunun karşılığında faturama 319 TL yansıtıldığını 10 Kasım kesim tarihli faturamda gördüm. Bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay SMS’i vermedim ve bilinçli bir şekilde abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez Moonkids aboneliğini iptal ettim; ancak buna rağmen 319 TL’lik tutarın faturanıza yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu hizmetin kendilerine ait olmadığını söylediler, fakat ücret benim Türk Telekom hattıma yansımış durumda.

Onayım olmadan başlatılan ve sonrasında iptal ettiğim bu aboneliğe ait 319 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini, faturamdan düşülmesini ve bu tarz üçüncü taraf servislerin hattıma izinsiz olarak tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.