to read complaints and reviews, or file yours.Moonkids Aboneliği İzinsiz Başlatıldı, 319 TL Ücret İadesi Talebi
25 Ağustos 15:3144
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan moonkids isimli bir servis aboneliği başlatıldığını bugün, 25.08.2026 tarihinde fark ettim. Bu servis için 319 TL tutar hattıma/faturama yansıtılmış durumda. Abonelik başladığı anda iptal SMS’i gönderdim ve abonelik hemen iptal edildi, yani bu servisi hiçbir şekilde kullanmadım.
İzinsiz başlatılan ve hiç kullanmadığım bu abonelik için alınan 319 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bilgim ve onayım dışında bu şekilde ek ücretlendirme yapılmamasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı şekilde benim hattıma da bu şekilde abonelik oluşturulmuş. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise, sizler tarafından yanlışlıkla bir linke tıklanıp abonelik oluşturulabiliyor, diye de açıklama yaptılar. Gerçekten inanılmaz.