Moonkid Servisi İzni Olmadan Faturaya Yansıtılan 279 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında başlatılan Moonkid servisi aboneliği nedeniyle 19.06.2026 tarihli faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve abonelik kapsamında herhangi bir kullanımım da olmadı.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu aydan sonraki dönemlerde 279 TL’lik ücretin faturama yansıtılmayacağı söylendi; ancak mevcut faturama yansıtılan 279 TL ücretin iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu Moonkid aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde bu abonelikle ilgili hiçbir surette ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer onaysız aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.