Türk Telekom ücret iadesi

24.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattıma, Veedz adlı bir içerik/hizmet sağlayıcıdan aylık 279 TL bedelli bir abonelik mesajı geldi. Ben bu servise kendi rızamla hiçbir şekilde kayıt olmadım, herhangi bir yerden onay vermedim ve aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajda aboneliği...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Nisan 2026 dönemine ait faturama onay vermediğim bir özel servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde talep etmediğim, onaylamadığım bu özel servis için tarafıma yaklaşık 637 TL tutarında ücret çıkarılmıştır. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hi...

23 Nisan 2026 tarihinde üst kat komşumuza internet bağlanırken, bizim fiber ev internetimizin bağlantısı kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hemen arıza kaydı oluşturduk, ekipler gelip baktığında bağlantılarda ve kablolarda sorun olduğunu söyledi ve çözüm için geri dönüş yapıla...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim, Kars Merkez Çakmak Köyü’nde bulunan evimde ve aynı direğe bağlı toplam 7 evde 21 Nisan akşamından beri çalışmamaktadır. Şiddetli rüzgar nedeniyle direkteki kablolar kırıldı ve bu nedenle 3 gündür hiçbir evde internet bağlantısı yok. Arızayı fark ...

Türk Telekom ev internetim için ev değişikliği nedeniyle taşıma talebim 6 aydır karşılanmadı. Her ay internet faturası ödemeye devam ediyorum. Bu nedenle internet hattımın kapanmasını ve alınan haksız ücretlerin iadesini firmadan talep ediyorum. İletişim kurmak istediğimde son faturaların ödenmesi i...

TTNET üzerinden limitsiz internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 20 gündür Yalova Çiftlikköy’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamadığım için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini araya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 18 Nisan tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen nakil bir türlü gerçekleştirilemedi ve bugün aradığımda 24 Nisan’da yoğunluktan dolayı gelemediklerini, işlemi 26 Nisan’a ertelediklerini söylediler. Bu süreçte yaklaşık 7 gündür internetsiz k...

Türk Telekom mobil hattım olan 0536 *** ** 37 numaralı hatta, Nisan 2026 dönemine ait faturama “içerik haberleşme” ve “içerik mil haberleşme” adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliklerle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme ya da onay verdiğimi gösteren bir i...

24 Nisan tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma Pecra adlı servis üzerinden aylık üyelik tanımlanmış ve Türk Telekom faturama 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben satın almadım, herhangi bir şekilde onay vermedim, böyle bir üyelik de kesinlikle istemiyorum. Pecra ve Türk Telekom müşter...

Türk Telekom faturasız hattıma 20 Nisan saat 01.25 civarında mobil uygulama üzerinden 15 GB internet paketi yükledim. İşlem sırasında hesabımdan 430 TL çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i de almadım. Yaklaşık bir haftadı...

İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır evimin içinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem normal telefon görüşmelerimde hem de WhatsApp üzerinden yaptığım aramalarda ses sürekli kesiliyor, mesajlarım gitmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Mü...

Geçen ay Türk Telekom tarafından aranarak faturasız hattımı faturalıya geçirmem için ikna edildim. Telefonda ilk 3 ay boyunca taahhütsüz olduğu, memnun kalmazsam iptal edebileceğim özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek denemek amacıyla 10 GB’lik faturalı pakete geçiş yaptım. 24.04.2026 tarihinde ...

Türk Telekom’un Emniyet 40 GB tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir onay vermediğim ve abone olmadığım halde hattım üzerinden bir oyun sitesi aboneliği başlatılmış gibi işlem yapılmış ve Mart ayı faturama bu sebeple yaklaşık 277 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Toplamda 609 TL fatura ödemek zorunda...

4622646066 numaralı Türk Telekom sabit hat abonesiyim. Trabzon Akçaabat ilçesinde bulunan hattım, 31.03.2026 tarihinden itibaren “bölgesel arıza” denilerek kesik durumda ve o günden bu yana telefon hattım üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın bölg...

Türk Telekom’un Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım limitsiz ev interneti hizmetinde 22 Nisan’dan beri tamamen kesinti yaşıyorum, iki gündür evimde internet yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “düzelecek” denilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir iyi...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Güngören Kamer Sokak’taki adresimde 21.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca sorun hiç düzelmedi. Arıza kaydı oluşturduğumda sürekli altyapı çalışması olduğu, ekiplerin sah...

Uzun zamandır Türk Telekom’dan 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıla yakındır internet bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kopmalar gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve bağlantıyı istikrarlı şekilde kullanamıyoru...

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında clearmınd isimli bir üyelik açıldığını, Nisan 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya üyelik talebim olmamasına rağmen bu üyelik nedeniyle faturama 456 TL yansıtıldığını gördüm. Bu durumu öğrendikten ...

Türk Telekom’un 24 Mbps limitsiz fiber internet ve Tivibu abonesiyim. 17.02.2026 tarihinde Petrol Mahallesi Batman Merkez’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan 2 ay 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını tahsil etmeye de...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir e-dergi aboneliğini hiçbir şekilde sonlandıramıyorum. Bu abonelikten hiç faydalanmadığım, herhangi bir platform üzerinden de kullanmadığım halde, ücret her ay faturama yansımaya devam ediyor. Aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldı...

Türk Telekom taşınabilir internet hattım için aylık 950 TL ödeme yapmama rağmen iki gündür internet erişimim tamamen kesik durumda. Cihazımda sürekli olarak internet erişimi yok uyarısı alıyorum ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük işlerimi ve bağlantı ihtiyacımı bu hat üzerinden karşıladı...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Fatih’te 19 Nisan 2026 ile 24 Nisan 2026 tarihleri arasında günlerce ne internet ne de şebeke hizmeti alamadım. Buna rağmen hattım aktif göründüğü için kullanılmayan haklarımın ücreti faturalandırılmaya devam ediyor. Bu süre boyunca defalarca...

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan “caps hediyeli paket” aboneliği başlatıldığını 29 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Hattımdan bu paket için 105 TL ücret kesildi ve bu tutar güncel faturama yansıtıldı, ancak henüz ödeme tarihi gelmedi; buna rağmen ben böyle bir pakete hiçbir şekil...

Hatay Arsuz Karaağaç’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 20.04.2026 saat 11:24’ten bu yana internetim tamamen yok ve 3–4 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte uzaktan çalışma yapmam gerektiği halde internet olmadığı için işimi yerine getiremiyorum. Müşteri hizm...