to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti için aylık 780 TL ödediğim 50 Mbps paketimi son 5 aydır tam anlamıyla işkenceye dönüşen bir şe...kilde kullanamıyorum. 14.10.2026 tarihinden beri özellikle bağlantı ve IP sorunları yaşıyorum. Ayda ortalama 10 gün doğru düzgün internet kullanabiliyorum, geri kalan günlerde ise
Bu süreçte 500 Mbps ücretini ödememe rağmen 52 Mbps gibi bir hız almayı ve her yıl aynı döngünün tekrar etmesini kabul e...tmiyorum. Müşteri/hizmet numaram 1780513677’dir. Prime müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bekletilip sonrasında hatta kalamadan düşürülüyor, kimseye bağlanamıyorum
Türk Telekom hattımda onayım ve bilgim olmadan hattıma sınırsız paket tanımlanmasını kınıyorum. 22–26 Ekim tarihleri ara...sında hattıma yaklaşık 240 TL tutarında sınırsız paket yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle ben satın almadım, hattıma izinsiz olarak tanımlanmış. Durumu fark eder etme
Türk Telekom faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce Balkan ülkelerinde kullanmak üzere internet paketi satın ald...ım. Paketi alırken Arnavutluk ve Kosova’da geçerli olmadığı, diğer ülkelerde geçerli olduğu söylendi. Bu nedenle ayrıca Avrupa 10 GB paketi de yaptım ve bu iki ülkede telefonumu uç
Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 60 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Mode...mim açık, DSL ışığı yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 TL fatura ödemeye devam ediyor
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 8862434894 numaralı hattımdaki internet hizmetim 2 günü aşkın süredir tamamen yok..., evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesinti üzerine tarafıma, arıza kaydımın açıldığı ve 48 s
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde yaşadığım kesintiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mardin Midyat’taki... adresimde kullandığım evde internet hizmetim 28 Ekim’den bu yana yaklaşık 25 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Türk Telekom mobil uygulamasına işlem yapmak için her girişimde ücretli abonelik reklamlarıyla karşılaşıyorum. Bu ekranl...arı kapatmaya çalışırken iki kez istem dışı satın alma yaptım. Müşteri hizmetlerini hemen aramama rağmen iade talebim reddedildi. Bu durumun tesadüf olmadığını, kullanıcıları yanl
Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli bir hizmete, ekranda aniden çıkan bir reklama yanlışlıkla dokunmam sonucu ona...yım olmadan abone edilmişim ve hattımdan 319 TL ücret kesilmiş. Bunun üzerine Veedz tarafına Şikayetvar üzerinden ulaştım ve bana ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak
Türk Telekom’un Premium internet paketim için talep ettiğim nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 16....10.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum ve tarafıma 20.10.2026 tarihi için randevu verildi. Ancak bu ilk randevu tarihinde ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir bilgilen
Vip Eğlence adına hattım üzerinden bilgim dışında abonelik başlatılmış ve bu abonelik için toplam 319 TL tutarında, iki ...aylık ücret yansıtılmış. Türk Telekom hattıma gelen faturamın olağandan yüksek olması üzerine operatörümü aradığımda, hattımda bu firmaya ait bir abonelik ücreti alındığını ve şirk
Türk Telekom hattımda kullandığım Harika 80 GB tarifesinde bu fatura dönemine, Ekim sonuna yansıyan 450 TL tutarında fah...iş bir aşım ücreti alınmıştır. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimiyle tarafıma aşım uyarısı yapılmadığı halde, faturamda bu tutarı görünce durumdan haberdar oldum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi’ndeki adresimde 19 Ekim’den bu yana çalışmıyor. Modem...im açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve 5910****83 numaralı arıza kaydı da dahil olmak üzere birço
Türk Telekom taşınma esnasında tarafımı arayarak modemimin değişmesi gerektiğini, cihazın eski olduğunu, bunun için 1800... TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bende kabul ettim. Taşınma sonrasında tarafıma satılan modemin fiber altyapısını desteklemeyen modem olduğunu, fiber alt yapısında çalışan mod
Türk Telekom Prime müşterisi olmama rağmen 19.10.2026 tarihinden beri evde sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda.... Modemim bağlı olmasına ve tüm kontrolleri yapmama rağmen üç gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışmalar devam ediyor” bilgisini a
Türk Telekom’un Kent Meydanı şubesinden Mayıs 2025’te faturaya ek telefon alımı için işlem yaparken, bana Tivibu hizmeti...ni de almak zorunda olduğum söylendi. “Telefon yanında bunu da almak zorundasınız, yoksa işleme devam edemiyoruz” denilerek Tivibu’yu kabul etmeye mecbur bırakıldım. Sonradan bunun
Türk Telekom faturalı hattım 3 hafta önce e-sim işlemi için üç kez işleme alındı. Bu işlemlerin ikisi başarısız olmasına... rağmen biri gerçekleşti ve faturama toplamda 330 TL yansıtıldı. Başarısız olan işlemlerden dolayı 220 TL fazladan ücret alındığını öğrendim ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyor
Türk Telekom evde internet aboneliğimde iki farklı dönemde ciddi mağduriyet yaşadım ve artık bu durumun giderilmesini ta...lep ediyorum. Geçen ay internetim tam 8 gün boyunca “teknik çalışma var” denilerek tamamen erişime kapandı. Bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri “bugün, yarın düzelir
Türk Telekom mobil hattım için mevcut fiziksel sim kartımı esim’e çevirmek amacıyla geçen hafta Türk Telekom Müdürlüğü’n...e gittim. İşlemi yapan görevli esim geçişini üç kez denemesine rağmen başaramadı ve her denemede tarafıma ayrı ayrı işlem ücreti yansıttı. Üçüncü denemede de işlem gerçekleşmeyince
Türk Telekom sabit ev internetim için her ay yaklaşık 750 TL ödeme yapmama rağmen 10.10.2026 tarihinden beri sürekli kop...ma sorunu yaşıyorum. Evdeki televizyon internetle çalıştığı için televizyon izleyemiyor, internete bağlanamıyor ve mecburen cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık iki buçuk yıl öncesine kadar Türk Telekom fiber internet abonesiydim. Bursa Osmangazi Ahmetbey Mahallesi Meyve ...Sokak’taki şu an oturduğum adrese taşındığımda nakil başvurusu yaptım; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine altyapı talebinde bulundum
"Hatalarını düzelttiler. Hattım normale döndü"
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 30.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ... devam ediyor. İnternet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma genel bağlantı soru
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 11.10.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Modemde internet ışı...ğı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma önce 17.10.2026 tarihinde arızanın giderilec
