to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Moonkid Aboneliği İçin İzin Olmadan Yansıtılan 279 TL Ücretin İadesi Ve İptali
Türk Telekom hattıma Moonkid adlı servis üzerinden bilgim ve iznim olmadan abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 30 Haziran Salı günü hat faturama 279 TL tutarında bir abonelik bedeli eklenmiş, ancak ben bu servise ne üye oldum ne de herhangi bir onay verdim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İznim dışında başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan 279 TL’lik haksız ücretin tamamının iadesini ve Moonkid üzerinden başlatılmış görünen aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Moonkid isimli telefon uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu aboneliğe ait 319 TL tutarındaki üyelik ücreti, 30 Haziran Salı günü Türk Telekom faturama yansıtılmış durumda. Herhangi bir onay, SMS doğrulaması ya da bilinçli bir üyelik işlemi yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmedi ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bilgim dışında başlatılan bir abonelik hem de bu aboneliğin bedelinin faturama yansıtılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle, bilgim dışında başlatılan Moonkid aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunla ilgilenen bile yok
