to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım olan 507***7618 numaralı hatta, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mobicool isimli bir abonelik başlatıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Daha önce de yine bilgim dışında başka bir abonelik açılmıştı; ancak adını hatırlamıyorum. Son yaşanan olayda faturama Mobicool adı altında 279 TL yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez mobil uygulama üzerinden ilgili aboneliği iptal ettim; ancak haksız yere alınan bu ücret hâlâ faturama yansımış durumda. Yaklaşık üç yıldır kullandığım hattımda, iznim olmadan bu şekilde abonelik başlatılması ve buna ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ben hattım üzerinden iznim olmadan başlatılan Mobicool aboneliğine ait 279 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra hiçbir şekilde onayım olmadan, tek SMS ile dahi herhangi bir abonelik başlatılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğin faturama 279 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir SMS onayı, arama, uygulama içi onay veya benzeri bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konu...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Mobicool” adı altında Ocak ayı itibarıyla başlayan bir abonelik ücreti faturama yansıtılmaktadır. 0541***5479 numaralı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir yere üye olmadığım ve onay vermediğim bu hizmete ait bedellerin kesild...
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Mobicool servisi üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattıma gelen SMS’te, Mobicool servisi aboneliğinin 279 TL/ay olduğu ve aylık yenilendiği, daha sonra da 24.03.2026 tarihinde aboneliğin iptal edildiği yazıyordu. Ancak ben bu...
Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim halde 06.03.2026 tarihinde Mobicool isimli servis için aylık abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme almadan böyle bir aboneliğin başlatılması hem haksız hem de mağduriyet ...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 0086 ile biten numaramda, 13 Nisan’da saat yaklaşık 18.40 civarında hiçbir onayım ve isteğim olmadan Mobicool isimli bir servisten art arda “aboneliğiniz başlatıldı” şeklinde mesajlar aldım. Bu servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i a...
Yorumlar