Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve Haksız Ücretler İadesi Talebi

ID:35728661

İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve Haksız Ücretler İadesi Talebi

Didem

14 Nisan 12:05

Türk Telekom mobil hattımın sonu 0086 ile biten numaramda, 13 Nisan’da saat yaklaşık 18.40 civarında hiçbir onayım ve isteğim olmadan Mobicool isimli bir servisten art arda “aboneliğiniz başlatıldı” şeklinde mesajlar aldım. Bu servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i atmadım ya da bir linke tıklamadım. Zaten hattımda aylık 500 SMS hakkım var ve bu ay sadece iki kez SMS kullanmış durumdayım; bu bile herhangi bir üyelik işlemi yapmadığımı açıkça göstermektedir.

Gelen mesajlardan hemen sonra aboneliği anında iptal ettim, buna rağmen faturama parça parça 116,25 TL, 69,75 TL ve 42,92 TL olmak üzere çeşitli tutarlar yansıtılmış. Bu iznim dışı başlatılan aboneliği ve haksız yere kesilen bu ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uygulamanın onlara ait olmadığı, çekilen ücretlerin iade edilemeyeceği söylendi. Hattım İstanbul Beylikdüzü’nde kullanılmaktadır ve bu durumdan son derece rahatsızım. İlgili izinsiz Mobicool aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, bu servis üzerinden hattıma yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz şekilde faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-mobicool-aboneligi-ve-haksiz-ucretler-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom’da Aşırı Faturalandırma Ve Haksız Cayma Cezası

Yasemin

Türk Telekom

07 Nisan 22:37

114

"Merhaba. Cayma bedeli ile ilgili sorunumuz çözüldü. İade işlemi gerçekleşti fatura düzeldi. Türk Telekom dan beklediğimde buydu zaten şaşırmadım. Ne sorunum olsa anında düzeltiyorlar sağ olsunlar var olsunlar. Müşterisine sahip çıkan ve daima müşterisinin yanında olan tek operatör. Hiç ayrılmak istemiyordum ama Ayrılmak zorunda kaldım. İns en kısa zamanda müşteriniz olmaya kaldığımız yerden devam edeceğiz çok Teşekkür ederim anlayışınıza, destek ve yardımlarınıza saygılar"

turk-telekomda-asiri-faturalandirma-ve-haksiz-cayma-cezasi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

İptal Edilen Funimobi Üyeliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

Hülya

Türk Telekom

13 Nisan 13:14

131

Türk Telekom hattıma 13 Nisan 2026 tarihinde telefonuma indirdiğim e‑kilit uygulaması üzerinden onay vermem sonrası, telefonuma gelen kodu girdikten sonra Funimobi isimli bir servise üye olduğuma dair SMS aldım. Araştırdığımda bunun Türk Telekom’a bağlı bir oyun/servis sistemi olduğunu öğrendim. Hem...

Ferda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 279 TL Abonelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Ferda

Türk Telekom

12 Nisan 02:09

162

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. 12 Nisan gecesi saat 01.30 civarında bilgim ve onayım dışında 3699 numarasından kısa mesaj aldım ve bu mesaja istinaden hattıma bir servise abonelik tanımlanmış. Hiçbir onay vermediğim bu abonelik nedeniyle tarafıma haksız yere 279 TL tutarında abonelik ücret...

izinsiz-279-tl-abonelik-ucreti-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-alamama-2.jpg

izinsiz-279-tl-abonelik-ucreti-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-alamama-1.jpg

Taahhütsüz Devir Sonrası Haksız 1080 TL Fatura İptali Talebi

Emel

Türk Telekom

14 Nisan 12:55

Türk Telekom mobil hattım babamın üzerindeyken “Enfes Prime Lmtsz Taah12 Ay (Y) taahhüdünüz 22.03.2026 itibariyle sona ermiştir, aksi halde taahhütsüz fiyattan ücretlendirileceksiniz” mesajı geldi. Bayram sonrası, taahhüt bitiminde hattı üzerime alıp yeni tarifeyle devam etmemin avantajlı olacağı sö...

Faturasının İki Katına Çıkarılması Hakkında Şikayet

Sedef

Türk Telekom

31 Mart 14:19

307

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve aylık faturam normalde 263 TL olarak geliyordu. Ancak bu ay SMS ile gelen faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tutarın 498 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün, dün gelen fatura...

faturasinin-iki-katina-cikarilmasi-hakkinda-sikayet-2.jpg

faturasinin-iki-katina-cikarilmasi-hakkinda-sikayet-1.jpg