to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobicool Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Mobicool servisi üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattıma gelen SMS’te, Mobicool servisi aboneliğinin 279 TL/ay olduğu ve aylık yenilendiği, daha sonra da 24.03.2026 tarihinde aboneliğin iptal edildiği yazıyordu. Ancak ben bu servise kendi irademle üye olmadım, herhangi bir linke tıkladığımı ya da onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve itirazda bulundum. Türk Telekom, konuyla ilgili olarak 0850 *** ** ** numaralı hattı aramamı söyledi. Bu numarayı aradığımda ise benden e-posta göndermem istendi ve süreç bu şekilde uzatıldı, net bir çözüm sunulmadı.
Ben bu aboneliği kesinlikle kendi isteğimle başlatmadım ve iznim olmadan hattımdan 279 TL ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Mobicool ve ilgili taraflardan, hattımdan çekilen 279 TL’nin tamamının iadesini ve hattım üzerinden bu tür tüm aboneliklerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
