Onayı Olmayan Mobicool Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim halde 06.03.2026 tarihinde Mobicool isimli servis için aylık abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme almadan böyle bir aboneliğin başlatılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturmuştur.

Mesajı görür görmez, hemen verilen numarayla iletişime geçerek iptal talebinde bulundum; ancak görüşme sırasında bana aboneliği kendimin onayladığım söylenerek yardımcı olunmadı ve yapılacak bir şey olmadığı belirtildi. Telefon o esnada sürekli elimdeydi, bu yüzden böyle bir onay vermediğimden tamamen eminim. Aboneliği iptal ettiğimi belirtmeme rağmen hâlen bu servise dair bildirimler almaya devam ediyorum.

Onayım dışında başlatılan Mobicool aboneliğinin tamamen sonlandırılmasını, hattıma yansıtılan 279 TL’lik tutarın eksiksiz olarak iadesini ve abonelikle ilgili tüm kayıtların tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.