to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Mobicool” adı altında Ocak ayı itibarıyla başlayan bir abonelik ücreti faturama yansıtılmaktadır. 0541***5479 numaralı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir yere üye olmadığım ve onay vermediğim bu hizmete ait bedellerin kesildiğini sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; sanki ben kendim isteyerek üye olmuşum gibi genel ve geçiştirici ifadeler kullanıldı. Görüşme sonrasında hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de SMS yoluyla iptal talebi oluşturmama rağmen, Türk Telekom tarafından aboneliğin iptal edildiğine ve tekrar başlatıldığına dair mesajlar gönderilmeye devam edildi.
Tarafıma, ne olduğu tam olarak açıklanmayan bu Mobicool isimli hizmet için oyun veya uygulama vb. genel ifadeler kullanılmış, ancak somut ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 514,25 TL, 1.607,75 TL ve 557,22 TL gibi abartılı ve birbirinden farklı fatura tutarlarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan Mobicool aboneliğinin kalıcı ve geri dönüşsüz şekilde derhal iptal edilmesini, 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarında mevcut tarifem dışında benden alınan tüm haksız kesintilerin faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Mobicool” adı altında iki aydır abonelik ücreti yansıtılmaktadır. 0506 ile başlayan hattıma 2026 Şubat ve 2026 Mart faturalarımda, her seferinde 600 küsur TL civarında ücret kesildiğini fark ettim. Ben bu hizmete hiçbir şekilde abonelik başlatm...
Türk Telekom mobil hattım (5443**5396) üzerinden bilgim ve iznim dışında bir üyelik başlatıldığını, ancak bunu ancak Mart ayında fark edebildiğimi üzülerek belirtmek isterim. Sistem kayıtlarına göre bu üyelik 2026 Ocak ayında başlatılmış ve ben kullanmadığım, hatta varlığından bile haberim olmayan b...
Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim halde 06.03.2026 tarihinde Mobicool isimli servis için aylık abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme almadan böyle bir aboneliğin başlatılması hem haksız hem de mağduriyet ...
Adıma kayıtlı, eşimin kullanmakta olduğu *** numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve Şubat 2026 dönemine ait faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı şekilde, McAfee isimli virüs koruma uygula...
12.03.2026 günü saat 09.30 civarında Türk Telekom 0 506 *** 53 99 numaralı mobil hattıma, isteğim ve onayım olmadan “Mobicool/Mobicool” aboneliği başlatıldığına ve 279 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağına dair bir SMS aldım. "Mobicool servisi aboneliğin iptal edilmiştir. 12-04-2026 tarihine kadar...
Yorumlar