to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Prime Ve Tivibu Üyelikleri İptal Edilemiyor Ve Ücret Sorunu
11.11.2026 tarihinde saat 05.31’de hiçbir talebim, onayım ve bilgim olmadığı halde Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerine Prime ve Tivibu üyelikleri tanımlanmıştır. Sabah uyandığımda gelen SMS ve e-posta bildirimleriyle bu durumu fark ettim.
Hemen iptal için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi ana menü için “2’yi tuşlayın” diyor, yönergeyi aynen uygulamama rağmen “hatalı tuşlama” uyarısı verip çağrıyı sonlandırıyor ve hat yüzüme kapanıyor. Ardından web üzerinden online işlemlere girip Prime ve Tivibu için iptal adımlarını denedim. Ancak sistemde “devam eden işleminiz var” uyarısı çıkıyor ve iptal talebimi gerçekleştirmeme izin vermiyor.
Şu anda bu izinsiz başlatılmış Prime ve Tivibu üyeliklerinin faturama nasıl ve ne kadar yansıyacağını da göremiyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Tüm kanalları denememe rağmen üyeliklerimi iptal edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, hiçbir onayım olmadan başlatılan Prime ve Tivibu üyeliklerimin derhal iptal edilmesini, bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve olası tüm ücret yansımalarının iptal edilerek herhangi bir bedel tahsil edilmemesini talep ediyorum.
